邯郸市民可通过微信缴水费和精准报修

2018-03-12 14:14:42  来源:河北新闻网  编辑:张瞬晗   责编:董健雄

  在全面落实“双创双服”活动中,邯郸市自来水公司近日升级微信平台缴纳、查询水费等新业务,提高智能化供水服务水平。

  该公司将微门户与公司营业水费管理系统、热线服务系统进行对接,建立手机微信营业厅,用户在“邯郸水司”微信公众号上绑定水费户号后,系统可以自动识别用户身份,每个用水周期定时收到系统推送的“水费交费信息”。通过“用水查询”,用户可以查看往月的用水量、水表指针、交费状态、交费金额。用户还可以通过“供水服务”板块的“诉求申报”,进行漏水报修和投诉建议,用户可以上传现场图片,帮助工作人员快速判断漏水原因及制订维修方案,做到精准报修,解决了以往报修时对漏水管件描述不清造成多备料、多跑路的问题。(记者 乔宾娟)

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