邯郸市举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

3月13日，邯郸市工商局召开了2018年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。图为发布会现场。

　　3月13日上午，邯郸市工商局召开了2018年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。邯郸市工商局党组成员、副局长高福胜就全市消费维权工作情况进行了发布。

　　去年全市12315投诉举报信息33405件

　　为畅通诉求渠道，构建网络支撑，不断完善“放心消费”的投诉举报机制。全市工商和市场监管系统建立了市、县、基层分局三级12315行政执法体系，形成了以邯郸市工商局12315指挥中心为枢纽，20个县（市、区）局投诉举报中心、109个基层分局和1027个消费维权站为基础的12315消费维权网络。

　　同时，邯郸市工商局加强了12315数据分析，运用大数据，为消费预警和监管执法提供参考和数据支撑。据统计，2017年全市12315投诉举报系统共归集各类信息33405件，其中咨询24239件、投诉7748件、举报1418件。消费投诉办结率达到100%，调解成功率达到80%以上。

　　去年商品质量抽查检验发现不合格商品225批次

　　围绕群众关心的热点、投诉举报的焦点、日常监管的盲点，邯郸市工商局突出商品质量监管重点和网络交易商品质量监管，开展了大范围商品质量抽查检验。针对问题商品以及侵害消费者权益的违法行为，深入开展了案件查办工作，震慑违法者，保护守法者。

　　2017年，全市工商和市场监管系统共抽检流通领域各类商品1541批次,发现不合格商品225批次。查办各类侵害消费者权益的案件823件、罚没款712万元，切实保护了消费者的合法权益，营造了安全放心的消费环境。

市级“放心消费创建示范单位”LOGO标识。

　　50家市级“放心消费创建示范单位”公布

　　为真正发挥示范引领作用，邯郸市工商局组织开展了市级“放心消费创建示范单位”评选活动。经过各县（市、区）推荐、微信平台投票、实地检查验收、征求28家市放心消费领导小组成员单位意见、公示等环节，最终确定了河北美食林商贸集团有限公司滏东购物广场等50家第一批市级“放心消费创建示范单位”。并统一制作了参与放心消费创建活动的LOGO标识，悬挂于示范单位门口。（实习生 董源 记者 王文静）