河北廊坊市广阳区:“非接触式办税”全力助企

2020-03-28 14:34:26  来源:河北新闻网  责编:胡晓萌

  河北新闻网讯(通讯员李燕、王锦妍)近日,随着企业逐步复工复产,办税缴费需求逐渐增加,广阳区在认真落实“非接触式”办税基础上,大力优化现场办税缴费服务,推出的电话咨询、预约办理服务,对在疫情期间确实需要现场办理的业务,提供了分时分批、错峰办理的便利,助力疫情防控和复工复产两不误。

  3月19日,河北中翰中瑞税务师事务所的高炜申报2月份增值税时,本来可以抵扣的进项税额一直无法抵扣,于是拨打了广阳区税务局公布的咨询电话,工作人员了解到他们的困难和需求后,预约3月20日10时到办税大厅办理。

  “3月20日,工作人员给我进行了登记和体温检测,然后到到预约窗口一对一进行业务办理,10点半左右业务就办理完成了!”高炜说,广阳区税务局推出的支持企业复工特事特办,帮助他们及时解决了申报中的问题,避免了企业多缴税,在疫情期间缓解了企业的资金压力。

  广阳区拓宽咨询渠道,在办税服务厅增设2部预约咨询电话,通过微信等平台向纳税人广泛告知,明确业务骨干专人负责接听电话,协同处理咨询服务和预约办税业务,确保咨询电话应接尽接,纳税服务全程在线。

  为减少人员聚集,广阳区增开步行街办税厅业务窗口实行分散办税,同步受理预约办税业务。根据疫情形式发展,在做好防控工作同时现已逐步有序恢复自助、人工窗口服务,提高办税效率。

  为让纳税人少跑路,广阳区根据企业需求,开设绿色通道,对到达办税场所的纳税人、缴费人实行特事特办,提示纳税人戴好口罩,并利用航信“疫”诺控系统扫码登记体温、单位、进出时间等信息备查,由导税员根据纳税人需求分配相应窗口办理业务,一人一窗,即办即走,为纳税人提供无间断防护同时保障业务顺畅办理。

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