异地强制被开银行卡十多张 河北银行这样解释
来源:中央广播电视总台  |  2022-07-26 17:42:50

  原标题:异地强制被开银行卡十多张!河北银行这样解释→

  近日,河北沧州的李女士向记者反映,不知何时她名下竟然无缘无故多了11张河北银行的银行卡,但她本人从未在该银行开过任何账户。想让银行工作人员帮助查询经办人、银行卡交易明细,却不得其所。

  7月5日上午11时许,李女士来到河北银行沧州新华支行办理银行卡时,被工作人员告知,她名下已有11张银行卡账号,因此不能再办理新卡。李女士表示,自己从未办过河北银行的卡,又怎会凭空多出11张卡?

  记者:原来你办过它家的卡吗?

  李女士:没有,确实没有办过。

  记者:你的身份证等有效证件以前丢失过吗?

  李女士:没有,没出现过丢失情况。

  通过工作人员的查证得知,11张卡中,1张的开户时间是2011年,其余10张的开户时间都是2014年且为同一天。开户行均为河北银行石家庄平南支行。

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  当李女士想进一步查询这些卡的支出明细时,却是状况百出。

  李女士:我是去非现金柜台查询的,我当时想让银行工作人员帮我打印一下银行卡账号以及流水,他让我去机子打印,我到机子那儿发现只能查询半年的,只能看到这10个账号,我就拍了个照片以及可以查到账号的开户日期,然后银行工作人员说机子权限有限,又让我去柜台,在柜台那又说是因为我没有原始材料,没有密码,不能给我打印。

  从上午11时许到下午5时许,李女士只获得了开卡银行信息,即位于石家庄市的河北银行平南支行,以及2011年开卡的流水信息。

  李女士:到柜台那,他帮我打印了自开卡日期截止到现在日期,就是2011年到2013年的流水还相对多一点,2013年以后就是扣了一些什么利息费啊这零点几0.2分这样的现象出现,三个月扣一次。其他的几张卡?其他这个十个账号,也没有说不给你打,就说让我等着。

  银行工作人员表示,由于李女士无法提供银行卡、密码等基本信息,要想查询10张卡的交易流水必须征得上级行同意。当天下午快下班时,10张卡的流水依旧未能打印出来。

  河北银行沧州新华支行工作人员:这是我们总行给反馈回来的信息“您没有满足查询条件的记录”,就是您在这段期间没有发生过任何交易,如果我们点击“确定”的话,这个交易就自动没了,也就是流水打不出来。

  李女士表示,之所以坚持让银行给她把11张卡的交易流水全部打出来,就是想了解这些卡所有的信息,包括为什么在她毫不知情的情况下,名下会有11张银行卡?但直到当天晚上8时许,未能如愿。

  无奈之下,李女士向沧州银保监分局投诉。7月7日下午,她接到了河北银行沧州支行工作人员的回复电话,那几张银行卡确实没有交易流水,一次开10张卡很有可能是批量开卡。

  河北银行沧州支行工作人员:我们这边也在查了一下,确实是没有流水,也没有余额。那个我们跟咱们是平南支行那边批量开的卡,跟他们也核实了一下,他们说是当时是供水公司给提供的身份证,也是开个交水费的卡,开完之后,但是一直没用。

  李女士:当初他开卡,没有我本人以及我的授权,或者是我本人激活这个卡,怎么现在还处于正常使用状态?

  河北银行沧州支行工作人员:这个卡都不是正常状态,都是久悬户。

  工作人员解释,久悬户是指账户余额为零,且超过两年以上没有动过账,这类账户便会被纳入久悬账户管理。如果本人确定继续使用,可以再从久悬转为正常;如果本人不再使用,可以直接办理销户。

  对此,李女士坦言,银行卡是在她不知情的前提下办理,但是销户却需要她从沧州市赶往石家庄市的开户行办理,她是否应该为“从天而降”的11张卡销户买单?

  另外,一家银行在未经她本人同意和知晓的前提下,相继以她的名义办理了11张卡,这样的行为让她有理由不再信任该银行,因此,她希望河北银行能出具证明,为今后的潜在风险做出相应的承诺。

  李女士:能给我出具一个从建卡以来截止到现在,我7月5日发现这个事情以后,这十个账号没有发生任何交易流水,也没有存在违规违法行为。

  河北银行沧州支行工作人员:你是想让支行出这么一个证明是吗?

  李女士:对。或者是在我没发现这些卡的期间,这些账号出现的任何问题,我本人不承担。

  河北银行沧州支行工作人员:行,我我问一下开户行那边能不能出这个证明。

  原本以为会很快有结果,但李女士等了半个月,对方也无任何反馈。记者电话采访11张卡的开户银行——河北银行石家庄平南支行,工作人员以支行无权接受媒体采访为由,拒绝回答记者的提问。

  河北银行石家庄平南支行工作人员:我们支行没有权限对媒体进行这种采访,所以我们给您做不了解释。

  银行为什么会在李女士不知情的前提下能开出11张卡,而且其中的10张卡是同一天开出?银行内部是否有相应的监管部门?以目前的销卡程序来看,需要当事人从沧州市赶往石家庄市才能销卡,既然不是李女士办的卡,李女士是否还要承担由于银行的疏漏而带来的后果?记者将持续关注。

编辑:李雨馨
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