唐山食品药品投诉举报处理全程无缝衔接

2017-04-17 13:04:25 来源：河北新闻网责编：董建雄

　　唐山市食品药品监督部门通过健全完善各项工作机制，实现食品药品投诉举报受理、转办、反馈、兑现奖励的无缝衔接。自去年以来，已受理群众投诉举报2043件，按时回复率和群众满意率均为100%。

　　据了解，唐山市食药监局通过建立投诉稽查快速反应机制、细化举报奖励机制、加强投诉举报直查机制、强化数据统计分析机制，极大地提高了案件流转效率，鼓励了群众举报的积极性，完成从被动查处到主动排查的转变。(田爱华朱峰王育民)

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