排队让座蔚然成风

　　公交车是一个公共场所，更是一个文明窗口。在石家庄4000余辆公交车上，乘客排队上车、相互之间爱心让座；车长规范使用文明用语、行车过程中礼让斑马线等文明礼仪已经蔚然成风。

　　昨天上午9时许，记者在体育大街河北医大站乘坐77路公交车，当时正是客流较为密集的时段，有十多位乘客在此候车，一辆77路公交车平稳靠站后，记者透过车窗玻璃看到车厢内乘客比较多，仅剩下两三个空座。但是，十多位候车的乘客自觉排成一队，依次上车，谁也不争不抢，秩序井然。

　　上车后，在车长的提示下，两位年轻人自觉往后走，并没有坐到空座位上，而是留给了后面上车的一对老年夫妇。但是，十多位刚上车的乘客中还有一位老年人，看到这位老年人正在缓慢向后走，车长立刻站立起来，扭头向后提醒：“哪位乘客给这位老人让一下座位？”喊声刚过，两位学生模样的年轻人就站起来让出了座位。“谢谢！谢谢！”老人在离自己较近的一个座位上坐下来。

　　“师傅，我要去市人才市场，怎么换乘啊？”在行车过程中，一位青年咨询。记者在车上看到，车长驾驶车辆专心致志，从来不和乘客说话，但是对于乘客的问题总是耐心回答。车长告诉这位青年，在体育大街省地震局、省气象局等站换乘1环1路就可直达。这位青年非常满意，告诉记者，石家庄公交车司机服务都非常规范，对乘客的提问总是耐心回答，虽然天气很热，但是坐公交车心情总是舒畅的。

　　在77路公交车向南行驶到世纪公园门口时，体育大街中间画着斑马线，当时恰好有几位市民正在通过，公交车长轻踩刹车，降低了速度，让几位市民穿过了马路，然后再加大油门通过了斑马线。

　　记者了解到，在倡导文明新风，普及礼仪规范方面，市公交总公司做了大量工作，在节假日客流高峰期，组织干部职工在客流密集的站点疏导乘客，引导乘客自觉排队上车。在全部公交车上，张贴了无饮食示范车等标志，把爱心座椅用不同颜色区别等。

　　石家庄市公交总公司有关人员介绍，在创城活动中，无论是广大乘客，还是公交车长，都养成了良好的文明礼仪规范。在每天约200万人次的乘客中，排队上下车、爱心让座、车厢内不吃食物、不大声喧哗等早就成为大家的共同行动。在广大车长中，也养成了使用文明用语、平稳驾驶、靠站停车、礼让斑马线、不开斗气车霸王车等服务规范。（记者 孙会芳）