平泉市行政审批局获得河北省“最美政务大厅” 称号

　　国际在线河北频道消息：按照河北省委宣传部的《2017“美丽河北”主题宣传实施方案》的有关要求，平泉市行政审批局参加了“美丽河北·最美政务大厅”的评选活动，按照既定程序，经过逐级推荐、宣传展示、网络票选、集中推选，平泉市行政审批局政务服务大厅最终赢得“最美政务大厅”称号。

　　近年来平泉市行政审批局始终坚持以科学发展观为统领，以“便民、高效、廉洁、公开”为服务宗旨，通过五举措打造“环境最美、服务最优”的“最美政务大厅”。

　　创新审批机制，不断提升政务软环境

　　为进一步规范权力运行，加强内部联动，使办理程序更规范、更透明、更高效，不断提升群众满意度，制定了“一次性告知、并联审批”等制度，建立了行政审批办理流程图，对全部审批项目工作流程进行优化，编制审批流程表，实现逐环节逐岗位直接生成问责，对重大投资项目建设的行政许可和行政审批推行并联审批。打造“廉洁、便民、高效、规范”的政务服务环境。

　　加强政务公开，着力提升阳光政务

　　为满足办事群众的需求，切实提高群众的监督权和知情权。要求各办事窗口将《办事指南》统一摆放至窗口明显位置，及时将审批项目的法定依据，办理时限，收费标准等全面公开，主动接受社会各界的监督，提高办事过程的透明度。

　　开展特色服务，促形象转变和环境提升

　　创新服务方式，推行工作延时服务，节假日和周末“无休日”的预约服务；开通重大投资项目“绿色通道”，设立了重大项目审批“绿色”通道受理窗口，把推进重大项目建设摆上突出位置，实行全程代办、引导帮办、即到即办、跟踪督办。以最快的速度、最优的服务、最简的流程为重项目办理提供便捷高效的服务。

　　拓展“四零”服务，提升服务水平

　　服务方式“零距离”，实施亲民化服务坚持能一次办完的不让服务对象跑第二次，把方便让给群众，想群众之所想，急群众之所急；服务受理“零条件”，相关业务一次性告知其办事程序、时限及申报材料，不得任何借口搪塞办事群众；服务质量“零差错”，规范工作流程，严肃工作纪律，确保工作无差错；服务结果“零投诉”，设立投诉意见箱，畅通群众投诉渠道，改进服务举措，提升群众满意度。

　　开展主题活动，促进工作人员服务理念的提升

　　以主题活动为抓手，开展机关作风整顿主题活动；努力打造六种服务理念，即“规范言行，真情服务”、“业务公开、透明服务”、“完善制度、规范服务”、“简化程序、周到服务”、“责任追究、务实服务”、“按章办事、依法服务”全面提升服务水平。（供稿 平泉市网信办 编辑 张瞬晗）