国内首家“智慧云自助办税厅”在邢台启用

“河北税务系统双创双服、便民办税暨第27个税收宣传月启动”新闻发布会现场 张瞬晗 摄

　　国际在线河北频道消息（张瞬晗）：3月29日，从河北省人民政府新闻办公室在邢台市召开“河北税务系统双创双服、便民办税暨第27个税收宣传月启动”新闻发布会上获悉，河北省国税局在邢台市建设的全业务“智慧云自助办税厅”当日正式上线启用，相较于传统办税大厅，“智慧云自助办税厅”可使纳税人办税更加快捷简便。据悉，这是国内首家“智慧云自助办税厅”。

河北省国税局党组成员、副局长刘子剑在发布会上发言 张瞬晗 摄

　　会上，河北省国税局党组成员、副局长刘子剑表示，为进一步方便纳税人办税、减轻纳税人办税负担，河北省国家税务局积极探索非接触式纳税服务，以邢台市局为试点打造了“一站式”办税场所——智慧云自助办税厅，着力解决人工办税的痛点、难点、堵点问题。

邢台市智慧云自助办税厅自助办税区 张瞬晗 摄

　　据了解，“智慧云自助办税厅”是以智能办税系统为核心，将网上办税与自助办税融为一体，将全部业务的办理实现自助化、自动化、智慧化。自助机器人可以智能分析纳税人办理业务的频度，在进厅的瞬间可以对纳税人进行分流，利用语音提示、语音交互，引导纳税人完成涉税事项办理；每台自助设备都依托“活体识别”技术，自动完成实名认证，同时智能识别个人身份信息，关联企业核心数据，自动登录到办税系统，做到让纳税人“刷脸办税”。

邢台市智慧云自助办税厅自助办税区 张瞬晗 摄

　　河北省国税局征管和科技发展处处长李玉斌介绍，传统自助办税厅服务功能基本是老三样：发票代开、发票领用、认证发票等，并不能实现纳税人完全自助办税。“智慧云自助办税厅”则实现了刷脸办税、语音引导、语音交互、全业务线上办理、全程“不见面”服务，对214个办税场景进行深度分析，着力解决办税“痛点”“难点”“堵点”问题，采用“云办税+自助终端”模式，实现6类65个涉税事项的“全程网上办”，使95%以上的办税业务可通过“智慧云自助办税厅”办理，涉及纳税人依申请业务则实现了全程网上自助办理。同时，“智慧云自助办税厅”实现了国地税系统后台的互联互通，纳税人办税不用再国税、地税“反复跑”。推出新办纳税人17项“套餐”，“套餐”整合了175项表单，将纳税人所有数据自动带出，由纳税人通过自助终端现场确认。将在“金三系统”前台办理至少需2小时的业务，在自助终端上实现10分钟内快速办结，打造了“自主点餐、信息跑路、快速办结”的套餐式服务。

　　下一步河北国税系统将继续完善和拓展“智慧云自助办税厅”功能智慧和业务范围，并在运行一段时间后将此模式推广到全省，真正实现“不见面办税服务”。