保定全力提升为民办事效率

　　“以前要至少2个工作日才能办完的手续，现在只用20多分钟就办完了。”近日，在保定市行政审批局办事大厅里，刚刚办完停水业务的张姓市民对现在的办事效率赞不绝口。

　　2018年以来，保定市深入开展“双创双服”活动，优化整合审批流程、压缩审批环节，实施“一窗办、一表办、一网办、一章办、一站办”，努力提升窗口办事效率。截至目前，保定市削减前置条件及材料27项，减少审批环节62个，下放到县（市、区）审批事项9项，实现网上申报的事项达149项，187项审批服务事项已正式启用行政审批专用章，减少时限1528个工作日，提速率达58%。

　　“一窗办”即按照受审分离的原则，实行前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件。他们将原来分散的摆摊式窗口，按社会服务类、城市管理类、社会文化类、投资服务类和农林水务类进行整合，统一集中在办事大厅，降低行政成本，提高审批服务效率，提升群众满意度。

　　“一表办”即统一事项名称、办理依据、申请条件、办理流程、收费标准，实现全市不同区域同一事项、同一服务、同一标准、同一效率。同时，及时取消和下放审批许可权，对办理环节进行了简化，前置手续进行了精减，办理时限进行了压缩。

　　“一网办”即将省市县三级平台对接互通，网上服务与实体大厅、线上与线下高度融合。网上办事大厅依托网上审批服务平台，充分发挥“两微一端”功能，群众通过网站、手机即可申请办件。“三级平台，两个代办”不断深化升级，服务内容和服务措施也不断优化。

　　“一章办”即一枚印章管审批，实现了政务服务提质、提速、提效。截至目前，保定市有16个部门187项审批服务事项正式启用行政审批专用章，基本实现部门业务由分散式向集中式的转变。自首批审批职能划转以来，已受理审批服务事项9834件，办结率达到了99.5%。

　　“一站办”即采取一级建设、四级使用方式，搭建全市统一的云基础服务平台，实现一站式服务。目前，该局联合有关部门研发了“十六证合一”企业注册登记审批平台，实现综合窗口受理，办证部门共享联办、发证，统一反馈到受理窗口的审批模式。

　　在此基础上，保定不断创新优化审批服务方式，开通审批服务绿色通道，促进项目早落地、早开工、早见效；开通EMS快递服务，减少申请人往返奔波；推行容缺受理服务，采取先办后补模式，避免了因材料不齐而导致的办事群众来回跑路等问题；打造微政务平台，群众足不出户就可以享受审批业务查询、预约审批、网上评议等服务。（通讯员 张洁 记者 徐华）