【优化营商环境】曹妃甸区中小企业园区全力优化营商环境

  国际在线河北频道消息（张瞬晗 通讯员 吴明）：近年来，唐山市曹妃甸区中小企业园区以“无事不打扰，有求必有应，事事靠前帮”服务理念，“造环境”招“财”引“智”，开展“三化三提升”活动，倾全力当好企业店小二。

  细化责任，提升凝聚力

  园区设置优化营商环境工作领导小组，并充分调度园区各个相关科室，各司其职、各尽其责。主要领导带头抓。坚持主要领导负总责，将优化营商环境建设列入重要工作日程，定期召开会议，研究解决营商环境建设中出现的重大问题。分管人员具体抓。明确园区项目全程代办领办人员，做到“有人员、有职责、有时间”，积极与行政审批各窗口手续代表搞好对接，挂图作战。配合上级积极完成“最多跑一次”目标，推出服务套餐，缩短项目推进周期，提供一次性告知、并联式办理、免等候服务、微信全天实时答疑等措施，全面加快项目实施进度，以速度谋效益。对重大招商引资项目实施“一个项目、一名领导、一个团队、一个方案、一套制度、一抓到底”的服务推进机制，将具体项目服务落实到人，为项目推进打通绿色通道。问题难题一起抓。不定期组织人员对推进滞后的项目进行定期分析、协调推进，针对部分项目签约不开工、合同不履行、投产达产慢等情况，采取问题梳理、台账调度、现场协调等措施，解决制约项目建设的问题，本级无法解决的事项、问题，提请有关部门、上级政府协调，合力推动项目落地。

  固化制度，提升执行力

  园区制定下发了《曹妃甸中小企业园区优化营商环境工作方案》、《曹妃甸中小企业园区优化营商环境宣传工作方案》等相关文件，明确了全年工作任务。坚持抓日常：严格实行项目领办代办制度、一次性告知制度、限时办结制度、“六个一”、工作制度、项目分包制度、责任追究制度、推行“全程管家式无忧服务”，缩短办事流程，减少办事程序。坚持抓重点：注重实行人性化、个性化的阳光服务，对重大项目实行“特事特办、急事急办”制度，帮助业主解决建设中的各种难题；针对企业建设发展过程中遇到的难题通点，做到“企业有需求，第一时间响应，第一时间对接，第一时间解决”，为企业解决难题、提供全程无忧服务。坚持抓保障：实行服务企业无休日制度，采取即来即办、特事特办、打破常规的办理方式，做到靠前服务，跟踪服务，严格执行“企业宁静日”、入企检查年度计划、事前呈报备案等制度。

  强化本领，提升战斗力

  树理念。牢固树立“只为成功想办法，不为失败找借口”的服务理念，全力提升服务效能。要求办理人员始终做到热情周到，耐心细致，做到有事快办，急事特办，倾力破解手续办理难题，以服务“攻心”，为客商营造安心、舒心、温馨的投资环境。拓视野。通过参加项目建设现场观摩会，对标先进园区，以人之长补己之短，形成“比学赶超”氛围，推动园区不断优化服务项目措施，促成项目效益早释放。强大脑。利用集中课堂式学习、外出考察式学习、综合自习式学习等形式多样的学习培训活动，使项目代办领办人员能在第一时间掌握手续办理相关政策、办理流程的新规定，以及国家相关政策与法规要求，着力提高项目代办领办人员的理论基础和业务技能。