“过去有病了要去医院挂号排队,现在在微信群里就能解决一些小毛病,真是太方便了。”邢台市清河县连庄镇东赵庄村村民崔福长说,身体有点小毛病,打开手机里的微信群就能搞定。2018年5月,清河开始采用县、镇、村三级平台分层建群的模式,让基层群众享有公平可及、系统连续的全方位全周期健康服务成为现实。10月26日,记者跟随全省新闻媒体卫计工作走基层小组,走进清河。
1.县、镇、村三级平台分层建群
为满足群众多层次、多样化、个性化的健康需求,清河县以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障为重点,2018年5月开始,探索构建了县、镇、村三级健康服务网络平台,县、镇、村三级平台分层建群,与群众需求实现精准对接。
据清河县卫计局局长张中山介绍,县级平台建立县级健康新清河微信群,由该局宣传科负责运行。吸收医疗卫生专家、县级医院院长、局各股长和镇卫生院院长组成。镇级平台建立镇级健康心连心微信群,由局机关分包人员、县医疗卫生专家、镇卫生院院长、副院长及家庭医生和村医组成。村级平台建立村级健康手拉手微信群,由镇医院包村医医护人员、县医疗卫生专家、家庭医生、村医和群众组成。
张中山说,截至目前,全县群众入群积极性空前高涨,从5月份开始至今,入群群众已达到12万余人,村级已实现全覆盖,家庭覆盖率达到85%。
2.足不出户,就可解决小病小恙
“微信群真是省时省力啊”,清河县连庄镇尹豆坞村的董文花老人今年已经60多岁了,数天以前,她正在家里坐着,突然感觉一阵头晕,让其家人在村里的微信群里描述了症状。负责管理该村微信群的村医顾兴玲看到消息后,做出初步诊断,并迅速联系了清河县中心医院,使老人得到了及时医治。
董文花老人说,以前身体难受了,需要先去村卫生室治疗,村卫生室技术达不到的,还要去镇卫生院甚至要查找车跑到县城就医,费时费力。“现在只要在群里说一下症状,就能初步判断出应该找哪一级的医院,相当方便。”
工作任务层级传递,健康服务互动运行,这样的模式也的确给群众带来了便利。张中山告诉记者,在县级层面,局机关制作健康方面的微视频、微课堂、公众号等,通过视频、音频、直播等方式向基层群众提供健康服务、扶贫政策等,只要是让群众想知道、想得到的,通过三级平台发布,瞬间就走向每个家庭,辐射到每个群众。镇级层面上,镇级医院及时公开公共卫生服务、健康扶贫、家庭医生签约进展情况,发布本院的特色医疗服务,每个家庭医生的技术特长,个人微信号,预约电话。群众通过微信视频的方式和医生进行交流互动,医生通过视频就可对小病进行诊断、用药,群众足不出户,就可解决小病小恙。而村级层面,分包医护人员在完成县、镇安排的任务外,主动增添自选动作,根据群众的实际需求,发布健康服务信息和政策。
3.全方位健康服务成为现实
10月26日,记者在“健康新清河县级运行平台”、“连庄镇健康心连心微信服务平台”和“坝营焦三店健康手拉手微信服务群”等三个层次的微信群里看到,8时,县级微信群里发出了“县级医院专家应诊信息”,镇级和村级微信群负责人在很短的时间内就转发到了群里,使群众及时获得了相关信息。
记者了解到,三级平台运行以来,清河县把三级平台的作用融入到各项工作之中,做到了健康扶贫相结合、与十宣传十服务相结合以及与基层公共卫生服务相结合等三个结合,成为各项工作在基层落实的助推器。三级平台建设为群众保健不出门,慢病不出村,看病少花钱提供一个服务平台、一个沟通的桥梁,延伸了服务的触角,让基层群众享有公平可及、系统连续的全方位全周期健康服务成为现实。(记者 张会武 通讯员 张晓旭)
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