宁立军：打造乡里乡亲最满意的药房

宁立军（右）为员工进行业务指导。 通讯员 彭月娟 摄

　　行走在迁安市的大街小巷，祝君康大药房不时出现在眼前。谁能想象，曾经只是开在该市三李庄村的一个小药房，能够在不足13年的时间里，发展成为拥有130余家分店、400多名员工、上千平米恒湿恒温库房的连锁药房。

　　以打造乡里乡亲最满意的药房为理念，唐山祝君康大药房连锁有限公司董事长宁立军不断实现着自己的梦想。

　　以善为生

　　门外汉成药房掌舵人

　　1980年，宁立军出生在迁安市迁安镇公平村的一个普通家庭。以当一名人民警察作为儿时梦想，宁立军如愿考入了陕西省警官高等专科学校。

　　2002年毕业后，宁立军虽被分配到公安系统实习，却不能成为一名真正的人民警察。工作一段时间后，作为编外临时人员的宁立军动摇了。“家里兄弟三个，我这个当大哥的，要做出个样来给他们看！”实习结束不久，宁立军便选择了辞职，创业单干。

　　创业要干什么，怎么干，没有规划的宁立军陷入迷茫。就在此时，一位在当地医药公司上班的同学找到了宁立军，带来了一个让他振奋的消息——医药公司正在改制，允许个人买断工龄自主创业。怀揣着创业梦想的两个年轻人一拍即合，决定抓住这次机会，合伙做起了药品生意。

　　一开始，宁立军只是给各个药店、诊所送药，经过两年的打拼，他有了经济上的积累，也有了可靠的进货渠道，宁立军他们开药店的计划渐渐进入实施阶段。2005年，当时迁安本地农村基本属于药房的空白地段，房租也便宜，为了节省资金，宁立军和几个朋友合股经营，在该市三李庄村开了第一家药房——友谊大药房。

　　大药房刚开业的时候，白天，宁立军又要负责采购，又要负责卖药，有时候还要送药上门，到了晚上，他还要在药店值班。由于整天都泡在药店里，虽然家和药店相隔不足5公里，宁立军很长一段时间都没回过家。

　　功夫不负有心人，药店凭着品种齐全、价钱便宜、服务态度好，吸引了不少回头客，生意渐渐步入了正轨，在不足两年的时间里，友谊大药房迅速扩展到8家，并成功进驻市区。但是好景不长，2007年7月，由于经营理念的分歧，友谊大药房解散了，宁立军分得了其中的4家。

　　经过两年的摸爬滚打，宁立军的经营理念和经营思路更加清晰明了：以善为生，以服务取胜，要办就办乡里乡亲满意的大药房。于是，他给自己新的药房取名为“祝君康”，让自己的药房给百姓带来安康。

　　“虽然当不了警察，不能除暴安良、伸张正义，但是凭借自己的努力，让更多的人享受质优价廉的好药，治病救人，也算是‘曲线’圆梦了。”宁立军笑着说。

　　立德修人，十年风雨铸品牌

　　2008年初，作为迁安第一家连锁药房——唐山祝君康大药房连锁有限公司正式成立，宁立军坚持平价销售，坚持以质取胜，滚动投入，以量求发展。

　　为了保证药品质量，宁立军宁可损失眼前利益，坚持只进大品牌药，坚决不与小厂家合作。“我们只与仁和、葵花这样的上市公司合作，虽然利润偏低，但那些小厂家给我的厚利，最后都要来药店买药的消费者买单，我绝不能挣这样的昧心钱！”宁立军坚定地说。

　　有了一流的药品，一流的服务更是药店发展的关键。宁立军在提高药房的服务上下足了功夫——祝君康实行会员制，不仅购药有优惠，而且会员生日，药店还会送上一份小礼物。每一位走进祝君康的顾客，都可以享受免费的量血压、测血糖服务。为了让服务走出药房，宁立军还安排药房定期到附近的小区开展免费公益活动。同时，药房每月都会推出低于进价的特价药，以此来回馈消费者。宁立军为每家分店都配备了高水平的执业药师，同时还会定期请专家或者药师来药房举办健康专题讲座，普及健康知识。随着网络的发展，为了方便顾客，祝君康推出了“网订店取”“网订点送”的经销模式，只要一个电话或微信，药店就会立刻派人送药上门。

　　与此同时，宁立军坚持做公益不动摇。他每年资助2名贫困生，到现在已经成功资助十几个贫困生上了大学。每年夏天，尤其是高考、中考的时候，祝君康更是会为考生和奋战在一线的环卫工、城管队员、交警送去风油精、藿香正气水等防暑降温药品，为他们送上一份清凉。

　　久而久之，祝君康的许多店员与附近的居民成了好朋友，谁家做了可口的饭菜，会主动送到店里请他们尝鲜；店员临时有急事，热心的顾客会帮忙照看；谁的快递不方便取，直接就放到了药店就行了。

　　“立德修人方为商，塑就金牌祝君康，十年风雨创业路，水城药业谱华章”，在2018年初，祝君康大药房十年店庆的时候，一位祝君康的老顾客写了这幅字，送给了宁立军。“这既是对我的鼓励，也是对我的鞭策，我们药店受到了越来越多顾客的认可，这更是我们做好药店的动力。”看着这幅字，宁立军感慨道，收到这幅字后，他立刻把它裱了起来，挂在了大会议室，让自己和所有员工都能随时看见，也时刻警醒着大家，不忘“立德修人”。

　　苦练内功，软实力成药店硬底气

　　“内功是一个企业长足发展的根本，只有练好内功，才能使自己始终处于不败的地位。”目前，迁安市内有零售药店300余家，竞争日益激烈，宁立军却始终保持一种平和的心态。

　　在祝君康开业之初，宁立军就大胆地借鉴超市开放的经营管理模式，让顾客在药房内自由选药。2009年，紧跟业务发展的需要，宁立军投资近20万元，率先引进了连锁药店专业软件——海典ERP，实现了药房药品进货渠道、存储、销售、卖药全程记录，让药品的流通过程更透明，同时，也实现了祝君康各药房统一采购、统一价格、统一配送的专业化、规模化经营，更提高了药店的运行效率，彻底结束了营业员手写小票的落后篇章。2010年，宁立军又与北京康顾多医药管理咨询公司签约战略合作，把国内最先进的管理理念植入到祝君康，实现了从药品管理到人员管理的标准化、规范化，提升了药店的形象。

　　多年来，在做好管理的同时，宁立军十分重视人才，一直在提升药店店员素质和业务能力上下功夫。为了提升店员的整体素质，药房每月都会对他们进行专题培训，从专业知识、经营理念，到法律法规、企业文化，培训内容涉及面很广，有时候聘请专业老师或市场监管局相关工作人员，有时候宁立军亲自授课，每次培训结束后，都会有一次考试和回访，以保证培训的效果。同时，还组织公司优秀员工们去外地学习，让他们接受更多的管理理念，掌握最科学的对症治疗方案。

　　经营药店后，宁立军发现自己在专业知识方面，存在巨大的短板。因此，2009年他考上了吉林大学远程网络教育学院的药学本科，并于2012年1月顺利毕业。

　　与宁立军一样，祝君康的营业员有很多不是学药学专业的。为了激励他们学习药学知识，增加专业技能，宁立军鼓励他们进修药学的大专、本科，待他们毕业后，公司为他们补贴部分学费，到现在祝君康已有近百位员工在进入祝君康后，进修了药学的大专或本科，现在祝君康的员工医药学专业毕业人员已达一半以上。

　　“不仅自学药学能有补贴，考上执业药师后，每月工资直涨800，我们用这种方式鼓励店员们学习药学知识，今年5月份，我们药房的郭健健拿到了执业药师证书，6月份她的工资就自动增加，这样一来就带动了很多店员学习。”宁立军高兴地指了指办公桌，桌上放着三本执业药师考试真题，“这不，我也在学习，希望今年也能一举拿下执业药师资格证。”

　　目前，祝君康有执业药师30多人，他们每人分管3到5家药店，每年，宁立军都会为他们聘请专业的执业医师进行全面系统化、专业化的培训。“到2020年，我们祝君康的每一家药店都会有一名以上的执业药师在岗，做硬我们的软实力。”宁立军说。

　　短短10年间，祝君康不断发展壮大的同时，也先后获得河北省著名商标、河北省诚信企业、全国企业信用建设先进单位、中国AAA级信用企业等多项荣誉。宁立军本人也获得了河北省企业诚信建设优秀工作者、全国企业诚信建设优秀工作者等荣誉称号。

　　“我想把祝君康做成百年老店。”说到这儿，宁立军腼腆地笑了，紧接着，他说：“我这辈子就想把药品零售这件事做好，把祝君康打造成乡里乡亲最满意的药房，等有一天，祝君康做大做强做到上市了，我的‘百年老店梦’也就离实现不远了。”（通讯员 彭月娟 记者 王育民）