秦皇岛开发区泰盛动力有限公司通过供热前期供热设备检修，供热期间服务保障、应急机制完善等措施，全力确保供热系统平稳运行，确保辖区居民温暖过冬。
据了解，泰盛动力有限公司总供热面积达1330多万平方米，网内用户11.8万。供热初期，用户家中易出现管道“憋气”、阀门未开等情况，报修电话较多。公司全面升级了服务系统，坚持客服、中控、维修等供热服务岗位24小时值守，对于用户用热问题的报修做到随时受理、当天处理，对于供热设施跑冒滴漏等问题的报修做到30分钟内维修处理，对于管网泄漏、设备故障等影响正常供热的问题，做到第一时间到达现场组织抢修，以最快速度恢复正常供暖。
同时，公司建立健全应急处置机制，组建了应急抢修队伍，备齐了应急抢修的物资和设备，一旦出现设施故障、极寒天气及其他影响供热的突发情况，确保能以最短的时间、最快的速度作出反应，有效应对，合理处置。
“今年我们进一步加大了对设施设备的年度检修、技改以及老旧管网的改造力度，完成计划内检修项目971项，完成技改项目35项，供热安全保障能力得到进一步提升。”泰盛动力有限公司党总支副书记李谱说，公司完成了烟台山锅炉房扩容工程，新增2台64MW供热锅炉，新增供热能力128MW。（记者 孙也达 通讯员 段竞宇）
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