张家口市桥西区 三方协同化解老旧小区物业管理难题

　　管理规范的智慧门禁，干净整洁的小区环境，整齐划一的车位停车线，寓教于乐的文化墙……日前，走进张家口市桥西区明德北街道子芳小区，改造后的新面貌扑面而来。

　　“子芳小区共有业主202户、600多人，小区不大，但外来人员和车辆较多，各种管理问题层出，居民对此一直颇有怨言。自从我们引进物业公司后，小区环境一天一个样，居民满意度、幸福感越来越高。”在子芳小区物业管理中心，张家口市桥西区明德北街道党工委书记李春瑞指着电脑上小区改造前后的对比图说。

　　长期以来，物业管理一直是老旧小区的“老大难”问题，居民们意见纷纷。2018年，张家口市桥西区以子芳小区为试点，采取“政府主导+居民自治+社会力量”三方协同管理模式，引进物业公司，对辖区内老旧小区实行改造提升。

　　刚接管子芳小区，物业公司便实施了一系列改造升级“硬举措”：助力全国文明城市创建，联合蒙古营小学开展绘画活动，小学生志愿者在井盖上彩绘冬奥会吉祥物，让井盖变“景”盖；对小区大门进行重整改造，设置门禁和监控系统，严把人员出入关；清理小区内顽固“牛皮癣”，处置杂物垃圾，粉刷楼体墙面，规范停车位，补植绿树花草，清理拆除多年违规临建……

　　“以前小区卫生一周都打扫不了一次，现在每天都要打扫好几遍，走在路上连个碎纸片都看不到了。”“以前总担心小区安全问题，现在又是门禁又是监控的，半夜出来心里特踏实。”说起小区的变化，居民们深有感触。

　　2018年以来，张家口市桥西区按照“精准规划、精致建设、精细管理”的目标，对全区27个老旧小区实施了提升改造工程，将9大改造类目细分为60个设计要素，因地制宜，精准改造。目前，全区已搭建起“十分钟为老服务圈”“一刻钟卫生服务圈”“爱心传递服务圈”等五大便民服务圈，先后帮助社区居民解难题、办实事千余件，近7000名群众直接受益。同时，该区推行小区分类治理、居民自治管理、社区统一管理以及引进专业物业公司管理服务等模式，建立“社区、业委会、物业”三方定期协调联动机制，一些长期困扰小区管理的难题得到了妥善解决，改善了老旧小区的人居环境和物业服务。（通讯员 吕永清 陈伟）