廊坊市政企直通网络服务平台两个半月办结企业诉求461件

2018年12月7日，廊坊市政企直通网络服务平台上线运行，目前取得初步成效。

　　2018年12月9日，中石油管道设备有限公司需要对特种设备进行报备，但是不清楚如何办理相关手续，此时恰逢廊坊市政企直通网络服务平台上线，公司工作人员抱着试试看的心情登录网站并提交了诉求，没想到平台和有关职能部门的反馈很快接踵而至，报备手续顺利完成。“不仅提高了效率，还为公司节省了人力和时间成本。”中石油管道设备有限公司项目总监樊振飞为政企直通网络服务平台竖起大拇指。

　　中石油管道设备有限公司只是众多受益企业中的一个。“廊坊市政企直通网络服务平台自2018年12月7日上线运行以来，已取得初步成效。”廊坊市工信局党组副书记、调研员杨德山说，到目前为止，平台共受理企业金融、人才、用工、用地、审批等方面诉求464件，已办结461件，回访满意度达到100%。

　　据介绍，为切实解决企业诉求直通问题，由廊坊市民营经济领导小组牵头组织，全市25个职能部门和11个县市区政府确定了诉求对接联络人，多部门联动，建立了企业提诉求、部门有反馈的工作机制。为保证服务质量，廊坊市政企直通网络服务平台制定了诉求受理、分类、交办、督办、回访、销号的标准化工作流程。

　　平台还通过精准政策推送、整合多方社会资源、实行培训服务常态化等形式，持续优化服务企业内容。

　　精准政策推送，打通政策落实到企业的“最后一公里”。廊坊市政企直通网络服务平台汇总整理工信、科技、发改、商务等部门国家、省、市三级惠企信息，以政策解读、项目申报、通知公告等栏目，通过网络平台、微信公众号、企业家微信群等多个渠道实现了政策精准推送。截至目前平台已发布惠企政策820余条，帮助60余家企业成功获取相关政策扶持，解决了企业对政策“找不到、看不懂、用不准”的难题。

　　整合多方社会资源为企服务。廊坊市政企直通网络服务平台提供金融、智能制造与信息化、人才、培训、法律、科技、电商、工业设计等八大服务，化解本地企业经营难题。已引入58家平台合作服务机构，服务企业450余家，服务次数1600余次。

　　实行培训服务常态化，帮助企业提升员工综合素质。廊坊市政企直通网络服务平台与河北商宇律师事务所、廊坊市生产力促进中心、元点力等多家机构开展合作，定期为企业提供形式灵活、内容多样的专题培训。目前，已举办专题培训15场，涉及政策、税收、金融等主题。（记者 孟宪峰）