2019年“鲜花送雷锋”活动中,河北省血液中心推荐了本单位职工周朝瑞。58岁的周朝瑞在参加“闪耀的红——自愿无偿献血优秀事迹巡讲”时说:“30多年来我只是默默无闻地做了两件事:坚持无偿献血、坚守采血一线。”而就是这两件事,恰恰是一名采血工作者爱岗敬业、无私奉献的真实写照。2019年“鲜花送雷锋”活动于3月5日开始,组织记者、志愿者及被帮助者将向“身边雷锋”送一束鲜花,表达感谢和敬意!
34年如一日 坚守采血一线
作为河北省血液中心血液保障部的一员,周朝瑞和同事们每周都有三四天的时间要到乡县基层采血。2月26日,他们到新乐市采血,早上7时30分出发,回到石家庄已是晚上7时许,这还是在不堵车的情况下。宣传招募、征询指导、登录核查、健康查检……一天下来,周朝瑞和采血队的两位同事几乎没歇脚,就连午饭都得轮流吃。
这样的生活,周朝瑞早就习以为常。他1985年从部队转业到血液中心工作,至今已有34年。34年来,周朝瑞亲历了河北省输血行业从有偿献血到计划献血,再到如今无偿献血的三个主要阶段,如今他是血液中心血液保障部年龄最大、资历最长的职工。
熟悉血站工作的人都知道,采血一线任务重、压力大、环境差,不仅要早出晚归、忍受路途劳顿,还不能按时吃饭,甚至有时如厕都困难,连续工作十几个小时更是家常便饭。但是,每次下乡执行采血任务,周朝瑞都主动请缨。设备器材和各种物料等,他搬上搬下从不喊累。为何能34年如一日坚守采血一线?每当有人问起,周朝瑞总是平静地说:“工作需要分工不同,总得有人在一线吧!”其实,采血一线看似辛苦劳累,周朝瑞却有不一样的体会。他觉得,每天都会面对不同行业、不同年龄、不同层次的献血者,是了解社会、扩大视野的一个很好渠道;人们参加无偿献血,本身就是一种高尚的行动、向善的表现,每天被这种正能量和无私大爱所包围,对于采血工作者来说也是一种潜移默化的熏陶。
周朝瑞由衷地说:“每当一天的采血工作结束后,回想着由于自己的辛勤努力,又有一些人增加了对无偿献血的了解,又有更多的人跨进了无偿献血的行列,再望着那一袋袋承载着无偿献血者深情厚爱的爱心鲜血,很有成就感!”
写论文 分享如何做一线工作
献血者的一袋鲜血,能帮助病人解除病痛,挽救他们的生命,是“生命的礼物”。然而,部分初次献血者还不能完全理解无偿献血的意义,会抛出一些“奇葩”问题:献血给钱吗?献血会上瘾吗?献血可以减肥吗?我献100毫升行吗?对此,结合30多年采血一线的经验和思考,周朝瑞写了一篇论文,主题是对初次献血者招募的语言交流技巧。他把初次献血者的献血动机和不同想法分析得非常透彻,并给出了详尽的、可操作性很强的经验分享。
周朝瑞将采血一线的工作人员归纳为五大角色,对每一种角色都有严格的要求。第一,医务工作者,要有专业的知识和技能,让献血者感到踏实和放心;第二,爱心传递者,要架起献血者与用血者之间的纽带和桥梁;第三,圆梦招募者,帮助每一个献血者圆其不同的梦想;第四,无偿献血者,要以身作则,用实际行动来吸纳更多人加入;第五,社会志愿者,要不失时机地在各种场合进行有关献血的宣传解释。他认为,一个真正的优秀招募者应该是“一个热情友好、善解人意、可以信赖、共同交流的朋友;一个不仅精通业务而且学识渊博、能与各种人打交道的杂家;一个颇具幽默感和亲和力的天使”。在业务上,他对自己的要求非常严格。同样一个问题不允许两次答不出来,同样一个招募服务上的疏忽,不允许发生两次。
2016年11月,周朝瑞参加了大咖云集的中国输血协会第八届全国输血大会。这是他第一次受邀参加国内输血行业最高规格的大会,并代表河北省血液中心做了专题发言。30年采血一线的积累和沉淀,凝结而成宝贵的经验,并带给同行们启迪和思考,这是对周朝瑞常年坚守一线的丰厚回报。
坚持无偿献血 已献全血42次
在采血点,常会有人问:“听说你们医务人员都不献血……”每当此时,周朝瑞总会指向献血屋的墙壁:“医务人员并非不献血,医务人员献血并非穿着白大褂来呀!您看,墙上挂着的展板就是我们血站医护人员献血时的照片,请您找找看,我在哪儿呢?”
周朝瑞所言不虚。他坚持无偿献血30多年从未间断,至今已献全血42次,共计14400毫升,是全国无偿献血奉献奖金奖获得者。他这个榜样,总是让那些提出“医务人员都不献血”问题的人惊讶、赞叹、敬佩!周朝瑞不仅自己参与无偿献血,还动员爱人和孩子一起加入到献血队伍中来,从身边的亲戚朋友做起,让无偿献血广而告之到每个人。 本报记者 苗静
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