【最美退役军人】支润芳：“我把居民当亲人，居民视我为家人”

　　支书记，我家的下水管道堵了，能派人过来修修吗？”

　　“支书记，今天我家包饺子了，您来吃吧！”

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　　在承德市双桥区西大街街道碧园社区，谁有了困难，都愿意来找社区党支部书记支润芳。谁有了好事，也都愿意和她唠一唠。

　　4月12日上午，记者采访过程中，不时有人来找，也不断有电话打进来，问的说的都是小区里、居民家里的生活琐事。

　　“老百姓的事再小，也是大事。”支润芳从不怕麻烦，每天奔波在办公室与街巷之间，对要解决的事情看在眼里、记在心里、落在行动上。

　　一心为民，乐于奉献，敢于担当负责，是支润芳在部队时练就的品质和作风。虽已退役25年，可这种品质和作风从未改变，深深地影响着她的工作和生活。

　　支润芳1987年入伍，1994年退役。退役后，她选择了自主创业，卖过服装、开过饭店，生意做得有声有色。

　　就在生意蒸蒸日上时，一则“社区招聘工作人员”的消息引燃了深埋在支润芳心中的梦想。她决定将生意交给丈夫打理，自己到最基层的社区工作。

　　社区工作又累又苦，工资也不高，图什么？“没别的，就是喜欢和老百姓打交道，愿意为他们服务！”支润芳说。

　　小社区，大社会。社区工作繁琐而复杂：小区里有垃圾乱堆乱放了，要清理；居民之间有矛盾了，要解决；困难居民生活有困难，要想办法……在部队经过锻炼的支润芳，总能找到解决问题的办法，给居民们一个满意的交待。

　　社区是否和谐温馨，做好老弱病残等特殊群体的服务工作很重要。这也是支润芳平时关注最多、投入精力最多的一项内容。哪个小区有几户困难居民，哪户有什么困难，需要什么样的帮助……支润芳心里“门儿清”。

　　王阿姨没有经济收入，她的儿子不会与人交流，但会干点简单的体力活。根据他们的情况，支润芳为母子俩办了低保，还帮王阿姨的儿子找了份清扫大街的活儿。

　　聋哑儿童小雨馨一家一直是支润芳关注的重点。小雨馨的父母是聋哑人，爷爷患脑出血，奶奶有视力障碍，全家人生活过得非常艰难。支润芳看在眼里，记在心里，先后帮小雨馨联系了幼儿园、小学，不仅自己每年资助小雨馨1000元，还积极联系社会爱心人士帮助这个家庭。

　　“不一样的困难，我们会采取不一样的帮扶措施。”支润芳如数家珍：对有一定劳动能力，但没技术、文化程度低的居民，社区会组织他们学知识，学技能，实现就业。对患大病无力救治的居民，社区会通过寻医问药、发动社会捐助等途径，对他们进行帮助。

　　为使每位困难居民都得到及时帮助，支润芳还在社区开展了党员与困难居民结对帮扶活动，每位有帮扶能力的社区党员至少联系一户生活困难的党员或居民。“这样，我们既能经常了解居民的思想、工作、生活等情况，还能随时开展帮扶，改善党群关系。”

　　“要搞好社区工作，必须深抓社区党建工作。”支润芳以社区党支部为主体，联合驻社区单位、帮扶单位、“两新”组织等，探索成立了社区“大支部”。同时，还根据党员和楼宇分布情况，划分了单元网格，成立楼院党小组，配齐楼院长，探索实施了“党的组织进小区、党的声音进楼院、党的温暖进家庭”，为社区居民提供服务。

　　为增进居民对社区的归属感、认同感，支润芳还组织居民开展“邻里周”活动、元宵联欢晚会、端午节包粽子才艺大比拼等，密切邻里关系。

　　同时，社区还利用双休日、寒暑假，创办青少年书画兴趣队、棋艺兴趣队、爱心模范队、绿色环保队等，对孩子们进行思想道德教育，营造“小手拉大手，和谐你我他”的良好氛围……

　　如今，在支润芳的带领和努力下，碧园社区已被打造成了一个“温心、安心、暖心、舒心、悦心”的“五心”家园。“虽然小区有些老旧，但到处都干净清爽，邻里关系友好，遇事有人帮助解决。”居民们高兴地说，在这里住着，感觉非常温馨幸福。

　　扎根社区，支润芳一干就是10多年。虽然工作中充满了酸甜苦辣，但她收获了满满的亲情和信任。“我把居民当亲人，居民视我为家人。我愿意一直在这里为大家服务。”支润芳说。  （记者 张淑会）