【转型升级看唐山】唐山舒适：“艺术小钢锹”闯出国际大市场

     

　　唐山舒适五金制造有限公司。记者 赵晓慧 摄

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　　提到钢锹，滦南宋道口镇素有盛名。作为“钢锹之乡”，这里聚集了228家农具企业，年产钢锹2.8亿把，产量和出口量分别占全国的85%和95%，实现产值达48亿元。

　　“近年来，宋道口镇钢锹企业不断创新发展，超过10家企业拥有自己的实验室和研发团队，用以满足不同客户的个性化需求。”宋道口镇镇长张树振表示，经过几十年在制造业领域的深耕，该镇已涌现出近20家规模以上钢锹生产龙头企业，开发出钢锹、铝锹、开墙铲、清沟器、叉子、锄头等多项新产品，完成新工艺设计17项，100多项研发成果获得国家专利。

　　唐山舒适五金工具制造有限公司（以下简称“舒适公司”）就是其中的佼佼者。

     

　　高颜值钢锹。记者 赵晓慧 摄

　　提质增颜 钢锹做成艺术品

　　流线型的身型、波浪形的齿牙、靓丽的色彩……在公司展厅，前来参观的人们无不惊讶于钢锹的精美和质感。

　　“简直就是艺术品，没到这儿之前，从来没想过钢锹还可以做成这样。”来自石家庄的李女士兴奋地告诉记者，这是自己见过的颜值最高的钢锹。

　　“我们有自己的设计团队，完全根据客户的需要进行个性化定制，每一件产品都精益求精，且经过产品测试。”副总经理刘辉告诉记者，为了提升钢锹品质，公司对生产工艺和流程进行改造和提升，邀请经验丰富的专家深入生产一线，专题调研，深入研究，根据生产需求有针对性地提出意见建议，再由技术团队进行修改和完善。据介绍，公司目前拥有热处理、静电喷涂及多台机器人自动化设备，产品生产的机械化水平和科技含量大大提高。

　　品质提升的同时，唐山舒适开始将目光聚焦到产品设计上，组建专门的设计团队，对产品的颜值进行靓化提升。

　　“我觉得钢锹和人一样，首先得有一定的颜值，这样才能吸引到顾客，引发他们的购买欲。”刘辉说，为了提升产品颜值，公司在积极培养自有设计团队的同时，还与专业的设计机构进行合作，对产品的外观和结构进行创新设计，强化产品特性，更好满足客户对品质生活的需求。“把外形、功能和情感融入到钢锹设计中，不仅专注于将客户的抽象概念变为现实，更致力于外观与功能方面的完美平衡。”

　　据悉，目前公司拥有专利20多项，其中，发明专利2项，实用新型专利8项，外观设计专利12项，在同行业中处于领先水平。

    

　　根据客户需求个性化定制的钢锹。记者 赵晓慧 摄

　　对标国际 产品直供连锁店

　　产品直接进入美国超市和连锁店，这个很多企业梦寐以求的愿景，在唐山舒适早已成为现实。不仅如此，他们还直接与代理商对接，实现产品的海外直供。

　　但实现这一目标的过程却并不顺利。

　　刘辉告诉记者，产品直供是最近几年的事儿，在此之前一直是中间商帮忙与美国的超市和连锁店对接。

　　“企业嘛，肯定会追求利益的最大化。”刘辉说，十几年的客户积累，让公司愈发感觉直供的重要性。“减少中间环节，不仅可以增加收入，更有利于我们掌握用户的需求，实现产品的按需定制，最大程度满足用户要求。”

　　有了这种想法以后，刘辉很快行动起来，开始了与美国代理商的直接沟通。

　　“美国超市和连锁店对供应商有着严格的要求。这种要求不仅仅是生产能力、产品品质，还包括企业的职工素质、社会责任、生态环保、机器设备等等各个方面。”刘辉说，为了满足美国方面的要求，公司进行了全方位的“改造”：强化培训，提升员工素质；引进设备，提高自动化水平；建立实验室，实现对产品的功能检测……

　　努力没有白费。公司通过了验收，成为连锁店的直接供货商，产品利润大大提升。

　　不仅如此，公司还按照国际通行的管理标准建立了管理体系，2009年通过IS019001- 2008质量管理体系、IS014001- 2008环境管理体系、SA8000认证；2016通过FSC认证； 2018年通过了BSCI商业社会标准认证。

　　目前，公司年生产能力达1000万把，产品远销美国、加拿大、澳洲、欧洲等多个国家和地区。

     

　　展厅展示的钢锹。记者 赵晓慧 摄

　　打造品牌 更高质量“走出去”

　　从上个世纪90年代开始，中国对美国的出口增长迅速，美国市场上“中国制造”的商品越来越多。尽管如此，中国品牌商品仍屈指可数，往往“有品无牌”。

　　对此，唐山舒适提出了自己的解决方案——打造自有品牌，以高品质的产品辐射更大区域、赢得更多客户。

　　据了解，公司目前注册的商标包括“老园丁”“老园丁及图形”“SHARK ATTACK"等十多个，为了更好地开拓国际市场，“SHARK ATTACK”“老园丁”等商标在国际多个国家了进行注册。

　　但商标并不等同于品牌。对于这一点，刘辉有着清醒的认识。

　　“商标只是产品的标识，品牌才是产品和企业核心价值的体现。”为了提升品牌影响力，舒适公司专注客户直接感受，在根据客户需求个性化定制产品的同时，还积极采纳客户反馈意见，对产品进行不间断地更新和完善。此外，更加注重售后服务，对万分之二的故障产品实行无条件退货，并购买保险，保障客户的安全使用。

　　高质产品和贴心服务在为公司赢得越来越多客户的同时，也打开了更广的国际市场。

　　“目前，我们正在与德国的一家物流公司进行洽谈，借助其优势，将我们的产品运送到更广阔的地方，让更多的人了解和使用我们的产品。”刘辉说。(记者 赵晓慧 李代姣)