国际在线河北消息(记者 王珊珊):“现在办理营业执照真是太方便了!通过智能审批系统,几分钟就办理完成。”近日,市民马女士来到邯郸市复兴区行政审批局的政务服务大厅,代表公司前来办理营业执照。在工作人员的指导与帮助下,马女士上传了相关证件和信息,经过系统自动审批后,仅用几十秒就通过了审核。经工作人员二次确认,马女士现场拿到了营业执照。
今年以来,复兴区行政审批局加快推动行政审批服务更加便民化,着力建设行政审批环节最少、时间最短、服务最优的“一门式、一窗式”政务服务大厅,不断提升审批服务软实力,有效提升政务服务效率和群众满意度,从提高审批效率、减少人工二次录入、打通数据壁垒、提高信息准确率等实际目标出发,研发了智慧政务审批协同系统。该系统依托于市场主体和个人身份信息大数据,实现部分审批环节自动化、填表自动化和服务自动化,有效缓解了工作人员数据录入压力,有效提升群众办事便捷度,增强群众办事体验感和满意度。
“自推行智能审批以来,我们的工作效率有了明显提升,之前在窗口不仅要帮助指导群众进行资料申报,还要进行业务审批,既繁琐又忙碌。现在有了智能审批系统进行自动审批,过去几个小时才能完成的审核,现在只需要几十秒就可以完成,给我们腾出更多的时间来为群众答疑解惑。”邯郸市复兴区行政审批局投资项目科科长赵宏丽说。
赵宏丽介绍,与传统人工审批相比,AI智能审批改变了以往政务服务优化主要集中在申报端的固有模式,转为在集中审批端进行大幅提速,极大提高了办事效率。该系统在审批流程依法合规的基础上,通过业务流程标准化、审批要点可视化,智能辅助审批决策,实现登记申请信息系统自动比对核验,将登记注册营业执照的内部审批流程平均用时由原来的四个小时压缩至60秒内。业务办理完成后,申请人或法人可通过区政务服务中心、各乡镇政务服务大厅、银行网点的自助服务一体机自行打印营业执照,实现了“同标准办理”“无差别受理”“不见面审批”的“秒批”服务模式。截至目前,复兴区行政审批局辖区内11个乡镇街道均开通智能审批服务。
下一步,复兴区行政审批局将聚焦市场主体急难愁盼的问题持续优化智能审批服务,进一步扩大范围、压减材料、缩短时限,用“数据跑路”替代“群众跑腿”,让企业和群众切身感受智能审批带来的便利,全面提升辖区内企业和群众的办事获得感,持续提高办事效率,不断优化复兴区的营商环境。