国际在线河北消息（李雨馨）：为全面净化政务服务环境，保障办事群众合法权益，近年来，邯郸市肥乡区行政审批部门以“双争”活动为抓手，坚持便民化原则，不断增强主动服务意识，优化调整服务窗口，推动政务服务不断提档升级。

　　该区在政务服务大厅一号窗口，设置免费帮办代办窗口，配备专职工作人员，为企业群众提供免费咨询、帮办代办服务，有效解决了企业群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”的问题，让企业群众“好办事、不求人”。今年以来，已为企业群众帮办代办各类事项60余件，提供各类咨询服务1200余人次。

　　此外，该区还通过压减审批权限，优化审批环节，精简申请材料，将多个环节办理的事项整合为“一件事一次办”，业务平均办理时限缩减到1天，大幅减少群众与中介机构接触机率。在政务服务大厅显著位置张贴打击“黄牛”违规代办、严禁“黑中介”等标语，安排工作人员每日对大厅窗口进行巡查，一经发现有违规代办、无号办理等行为，立查立处，切实提升企业群众办事体验，推动政务服务营商环境持续向好。

　　据了解，该区在规范“线下办”的同时，还深入推进“线上办”，积极拓展“互联网+政务服务”应用场景，将政务服务事项搬上网，梳理公布网上办理事项目录清单，依托一体化智慧服务平台，线上发布办事操作规程、办事指南，公布咨询电话，为办事企业群众免费提供业务咨询、辅导帮办。在政务大厅配备24小时自助存取件柜，通过网上预约、邮寄要件等，实现全程网办“零见面”。截至目前，该区已有1531项区级政务服务事项实现网上可办。