沧州运河区:“冀速帮办”让服务有速度更有温度
来源:中央广电总台国际在线  |  2023-07-14 11:55:03

  国际在线河北消息(李雨馨):“自助办”“快闪办”“上门办”……近年来,沧州运河区深入推进行政审批制度改革,服务阵地不断前移,打造“冀速帮办”服务品牌,持续优化营商环境,全力为市场松绑、为企业减负、为群众解忧,改革创新举措不断转化为改革红利。

  “自助办理,秒批秒办”,服务企业快速高效

  “从准备好材料正式提交申请,到办理完成,一共用了8分钟,太方便了。”近日,沧州市涵倩信息技术咨询有限公司负责人王美杰在顺利办完企业营业执照业务后感慨道。

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企业负责人在自助机前办理营业执照 摄影 杨洋

  据介绍,目前,政务服务中心硬件设施提升,增设营业执照自助服务终端,实现了全程电子化,大大解决企业等待成本。

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AI智能审批系统在自动审批材料 摄影 杨洋

  同时,运河区引进AI智能审批,进入“审批读秒时代”。据运河区行政审批局副局长苏振兴介绍,通过业务流程标准化、审批要点可视化、智能辅助审批决策,实现登记申请信息系统自动比对核验,逐步实现市场主体登记从线上提交、AI智能审批通过、证照自助打印,审批效率提升95.2%。

  “上门办理,关节互通”,便民政务暖心解忧

  上门办理,跨域通办……连日来,在沧州市齐创创业就业孵化基地,运河区“驻企服务点”开展帮办代办服务,为企业办理设立、变更、注销等业务。这是运河区行政审批“暖心解忧”行动的缩影,围绕“上门解惑、巡游辅导、下沉审批”三项工作,运河区行政审批服务阵地不断迁移,服务触角不断延伸。

  “点对点”服务如何更精准?运河区按市场主体进行分类,对医院、院校、商贸等集合体推出许可服务套餐。其中,医疗类机构设立17项许可套餐,商超类设立6项许可套餐,并现场开设代办服务点,对商户进行动态服务。

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商户在沧州市吾悦广场代办点办理业务 摄影 杨洋

  “跨区域”服务如何更顺畅?运河区创新“跨域通办+帮办代办”服务模式,建立“跨域通办”政务服务合作,有效解决企业群众办事“多地跑”“往返跑”的属地限制,实现沧州市辖区内涉企审批事项“互联互通”。

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商户根据需求选择“代办套餐” 摄影 杨洋

  “串联办理、齐头并进”,管家跑办

  近日,河北狮城百姓春满大药房有限公司负责人杨振东到运河区审批局办理营业执照和药品经营许可证。办完证件后,运河区行政审批局安排“跑办管家”李文静为企业接力跑办市三类医疗器械许可证及二类医疗器械备案。

  “从跑多个窗口到只跑1个窗口,从跑几趟到只跑1趟,专人代办跑办真是太人性化了。”这些改变让杨振东感到惊喜。

  “群众提交材料后,工作人员负责接续跑办涉市许可,浓缩办理流程,减少企业、群众办理等待成本。目前,企业和群众办事的申报材料平均减少30%,办理时间平均压缩了60%,基本做到了‘最多跑一次’。”李文静介绍。

  当前,运河区一揽子改革和创新举措落地见效,“主动帮办+全程代办+贴心服务”的模式让“群众跑”变“窗口跑”,市场活力不断激发。截至目前,该区内企业主体共计4000户,有力推动了全区经济发展。

编辑:徐文龙
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