国际在线河北消息（张瞬晗）：“真没想到现在办事这么方便了，不仅不用到窗口办理，现在连纸质材料也不用准备了，在公司点点鼠标就完成申报了。”河北瀚缔人力资源服务有限责任公司耿女士激动地说。近日，由于该公司规模拓展，需要办理新的人力资源服务许可证，办事员耿女士仅在公司就完成了全部业务的无纸化网上申报，全流程不到1个工作日。

新华区审批局工作人员给企业办事员讲解相关政策 供图 新华区委宣传部

　　为进一步推动“网上能办”向“网上好办”转变，增强办事群众满意度和获得感，石家庄市新华区行政审批局依托河北省政务服务网和一体化政务服务平台，通过“云服务”“云盖章”“云调证”“云审批”“云邮寄”，打造“足不出户办业务”的政务服务“居家办”创新模式。

企业办事员在新华区审批局办事大厅办理业务 供图 新华区委宣传部

　　该局积极探索提供“无人化智能咨询”服务，线上“一对一”咨询解答，随时随地，有求必应，动态调整、及时更新政务服务事项网上办事指南，确保指南各要素严谨规范，内容准确齐全，材料填报“有示例、可下载”，最大程度方便群众办事，让申报更省心。同时，持续推进电子证照扩大应用和互通互认，强化数字赋能，推动纸质证照与电子证照同步生成、同步签发，支撑政务服务事项“免证办理”，让事项办理更高效。

新华区审批局后台审批人员正在审批人力资源服务许可业务 供图 新华区委宣传部

　　“我们企业法人在线完成认证后，在线申领电子印章、线上签名，完成‘云章’在线加盖，全程无须打印纸质材料，既保障了申报材料的合法性、安全性，也降低了办事成本。区审批局的审批人员1个工作日内就完成了后台在线审批。同时还开通了电子证照邮箱递送服务，人力资源服务许可证的电子证直接发到公司邮箱，真的是便捷、高效。”耿女士说。

企业办事员在新华区审批局办事大厅办理业务 供图 新华区委宣传部

　　从“面对面”到“不见面”，从“来回跑”到“居家办”，改变的不只是办理模式，更是服务理念和服务意识的优化提升。“下一步，我们将继续以群众需求为导向，以高效政务服务示范点建设为支撑，进一步优化全流程网办，推动数字赋能与政务服务深度融合，塑造具有新华辨识度的政务服务品牌，为企业群众提供更加智能化、人性化的服务，为加快建设一流营商环境提供数字化政务服务支撑。”新华区审批局运行监管股负责人杨絮飞介绍说。