国际在线河北消息（张瞬晗）：“出站就能排队乘坐出租车，这也忒方便了！”

　　“我老伴腿脚不好，出站有接驳车，太好了！”

　　唐山火车站东广场便民服务举措受到出站旅客广泛好评。

接驳车巡回接驳进出站旅客至公交站台 供图 唐山市委宣传部

　　2023年以来，唐山火车站管委会坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，持续加强便民举措建设，把解决群众急难愁盼问题作为首要工作目标，精准分析研判，扑下身子整改，突破行业壁垒，落实落细末端解决方案，用真情实意赢得群众点赞。

　　为提升铁路唐山站及周边环境秩序，唐山火车站管委会重新规划设计东广场交通流线，增设出租车待客区和公交车停靠站台。6月16日，唐山火车站东广场出租车待客区投入使用，极大缓解了东广场二楼落客的交通压力。自运行以来，出租车待客区累计服务旅客近40万人次，受到出租车司机、旅客的高度赞许。

　　7月1日，新增的东广场公交站点正式投入使用，东行11条线路、西行18条线路，旅客进出站距离由原来的近600米缩短为不足100米，极大方便了旅客乘车进出站。

唐山站新增公交站点投入使用 供图 唐山市委宣传部

　　为给老弱病残孕旅客进出站提供贴心服务，唐山火车站东广场开设了10部免费接驳车，每天7时30分至18时巡回接驳进出站旅客至公交站台。8月8日运行以来，累计接驳进出站旅客约2万人次，受到旅客欢迎。

　　为强化唐山火车站站内治安管理，火车站地下通道引进了2台“智能巡逻机器人”，通过程序设定自主导航规划路线，进行24小时全天候巡逻，在进行安全防范知识宣传的同时，对周围人群进行智能识别，自动报警，为旅客营造安全、舒适的出行环境。

“智能巡逻机器人”进行巡逻 供图 唐山市委宣传部

　　为提升志愿服务质量，唐山火车站分别在东、西出站口处设置志愿者服务岗，并配备了饮用水、便民药箱等应急用品，志愿服务人员为来往的旅客提供引导、咨询、助残等帮助，8月1日以来，累计为旅客提供咨询服务8千余次，助力旅客出行无忧。

志愿者为来往旅客提供帮助 供图 唐山市委宣传部

　　下一步，唐山火车站管委会将进一步加强各部门协调配合，以出租汽车行业提升行动为契机，提升环境秩序，强化信息管理，维护安全稳定。