营商环境是经济发展的“先手棋”和“晴雨表”，也是滋养企业发展的丰厚土壤。河北省保定市唐县12345政务服务便民热线不断延伸“贴心式”服务，助力企业诉求快速解决，推动企业全面发展，助力营商环境持续优化。

唐县人社局工作人员为企业人员解疑 摄影 安泽森

　　坚持“多想一点、多问一句、多做一点”，让“最后一公里”服务更有温度。近日，唐县光明路璨璨儿童乐园通过社保网报系统办理社保登记、新增人员业务时，由于该企业经办人员初次办理，业务不熟悉，不知如何操作系统，在导入新增人员时，系统一直提示失败。无奈之下，拨打了12345热线反映。唐县人社局收到该热线转办单后，第一时间安排窗口工作人员与该企业经办人员联系，细心指导企业经办人员操作，办理了业务，并将个人联系方式留给企业经办人员，方便企业后续咨询联系。该企业经办人员对窗口人员服务给予高度评价。

　　下一步，唐县12345热线将继续办理好涉及营商环境的每一个“民生热线”，解决每一个企业群众反映的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感，提升唐县营商环境“软实力”。（文 张瞬晗）