“没想到现在办事这么方便，能直接在线上办结，服务真是太到位了！”近日，河北智行者科技有限公司项目负责人师先生在保定市博野县企业服务中心工作人员的帮助下完成了对企业投资项目备案的变更。

工作人员电话回访企业诉求 摄影 武悦

　　据了解，师先生因工作原因人在外地，但又亟需对企业投资项目备案进行变更，博野县企业服务中心工作人员在日常电话回访中了解到这一诉求后，即刻安排专人进行“一对一帮办代办”。工作人员通过互联网将企业投资项目备案的一次性告知书发送给企业办事人员，并远程指导其准备材料和进行网上申报，最终通过河北省投资项目在线审批监管平台办结该事项，并通过邮寄方式将“企业投资项目备案信息”送达，全程无需见面，办事人员无需跑动，使企业真切感受到了“零跑腿、不见面、云服务”的便利之处。

工作人员与企业办事人员对接 摄影 武悦

　　博野县行政审批局相关负责人透露，以往在政策实施过程中，企业和政府部门存在沟通不畅的情况。为了解决这一问题，博野县以县政务服务中心为基础，成立企业服务中心，抽调相关部门人员入驻，将涉及企业全生命周期的企业服务事项全面纳入中心，并积极拓展金融、人才、数字等增值化服务。为确保服务的精准性和有效性，企业服务中心通过电话回访、召开企业座谈会等方式主动了解企业诉求，并积极协调解决。截至目前，共为企业主动服务50余次，解决企业诉求17个。

工作人员邮寄相关材料至企业 摄影 武悦

　　下一步，博野县将继续做好靠前服务、精准服务、清廉服务，找准企业急难愁盼的问题，推动惠企政策更到位、企业解困更高效、营商环境更优化、发展活力更旺盛，着力营造务实高效的政务生态。（文 徐文龙）