近日，有群众通过12345热线反映，在唐县向阳北大街隆泰佳苑小区对面的流动商贩使用喇叭叫卖熟食，喇叭音量刺耳且长时间持续播放，严重影响到附近居民的正常生活。接到反映后，唐县执法局迅速与诉求人取得联系，了解摊贩具体位置并立即赶赴现场查看情况。

　　执法人员到达现场后，对滥用喇叭叫卖制造噪声的小摊贩进行耐心劝阻，向其普及相关法律法规，并设身处地与摊主沟通，使其意识到噪声对周围群众造成的不良影响。摊贩表示理解，并承诺不再使用喇叭叫卖。

　　唐县执法局表示，在执法过程中既要坚守城市管理的原则，依法公正执行职责，同时也需支持市场主体健康发展，激发市场活力。面对城市发展中出现的流动车辆及店铺使用高音喇叭叫卖的现象，执法局采取了一系列措施，包括加强对主要路段和重点商铺的巡查力度，逐一排查和整治噪声扰民行为。对于沿街使用喇叭播放叫卖声的商贩，执法人员会及时劝导其进入市场规范经营；对于使用音响循环播放广告的商家，则会进行劝导制止，向其说明噪音污染的危害，并普及相关法律知识，共同营造安静和谐的生活环境。

　　经过一段时间的集中整治，唐县城区的高音喇叭扰民现象已得到有效改善。作为维护市容环境秩序的“管家”，唐县执法局在精细化管理上下足功夫，努力协调商家、消费者和居民之间的关系，让城市管理更加人性化。

　　据了解，今年以来，唐县12345政务服务便民热线已累计处理群众各类诉求12000余件，响应率达100%，问题解决率和群众满意率不断提高。下一步，唐县12345热线将继续做好群众答疑、联动服务、跟踪督办等工作，使“接诉即办”成为化解群众急难愁盼问题的有效途径。（文 张瞬晗）