日前，保定市满城区坨南乡岭西村村民将一面“为民办事解烦忧，倾情服务好公仆”的锦旗送到了坨南乡政府，对乡政府化解矛盾纠纷的耐心和细心表示衷心感谢。

修整前的道路 摄影 侯霁宸

　　近日，满城区坨南乡接到岭西村王某通过12345政务服务热线反映事项的工单，反映其邻居将路面垫高导致诉求人家积水、房屋浸泡，要求尽快处理解决。经了解，两户矛盾已有8年之久。根源在于一条东西朝向的道路，由于道路入口处两侧的农户北高南低，高度差约1米，路面太高则南侧住户的房屋会长期泡在水里导致屋内墙面阴湿，路面太低则北侧住户无法进家门。8年来，南北两户对于路面高度的意见始终达不成一致，导致这一段路无法修整，一到雨季就处于泥泞、打滑状态，胡同内的50多户村民对此早有看法，也多次找双方沟通，都未取得实效。

道路修整施工中 摄影 侯霁宸

　　8年来，乡村两级多次为双方调解，大队部、道路现场，到处有包村领导和村干部的身影……经过多次的现场实地测量，乡村干部亲自执墨斗一点一点在墙上划下双方认可的线，最终，双方达成了一致，确定了修路方案，签订了调解书。7月下旬，经过乡政府和村委会的积极协调，道路铺设工作拉开了序幕。为避免在施工过程中双方再出矛盾，乡村干部全程现场盯守，出现问题随时协调解决。经过共同努力，这段原本泥泞不堪的土路最终铺设成了平整的水泥路面，成功实现了通车。这极大地改善了50多户居民的出行条件。现在，走在平坦的水泥路上，居民们的脸上洋溢着喜悦的笑容。

焕然一新的道路 摄影 高天阔

　　多年矛盾一朝解，乡村合力促和谐。王某与邻居矛盾纠纷的化解只是坨南乡推行“网上枫桥”工作实践的一个缩影。今年以来，坨南乡持续探索基层治理新路径，以12345热线为抓手，通过“微治理”点亮群众“微幸福”，从源头抓起，通过“疏根本”有效化解“深矛盾”，构筑基层“大平安”，累计调解各类矛盾纠纷110余件。（文 徐文龙）