随着各中小学步入新学期，唐县县城区域内的流动摊贩在上学、放学高峰期采取‘游击式’经营，导致校园周边道路出现侵占路面、随意摆摊、扎堆贩卖的现象，造成了严重的道路拥堵，并存在交通安全隐患。为此，唐县热线办秉持‘未诉先办’的理念，积极协调县执法局将被动应对转变为主动作为，集中力量整治校园周边的流动商贩问题，有效保障了校园周边的环境秩序。

      县执法局采取‘错时巡查+高峰值守’的模式，在学生放学高峰时段定点值守，并在非高峰时段加强巡逻，持续开展常态化巡查管控，重点治理那些不听劝阻、屡教不改的违规占道经营流动摊贩。在执法过程中，县执法局全面贯彻‘城市管理721工作法’，坚持“以人为本”原则，对于首次违反市容秩序管理规定的摊贩和商铺实行柔性执法、包容性处理，通过劝导教育引导其改正违法行为，有效改善了校园周边的市容秩序。此外，在校园周边宣传城市管理法律法规，增强周边住户、商户自觉维护环境的良好意识，提高“护校护学”的自觉性和参与度。截至目前，已出动执法人员90余人次、30余车次，制止流动商贩占道经营行为21起和商铺店外经营行为15起，营造了良好的校园周边环境。

执法人员劝导店外经营 摄影 王影

执法人员清理占道经营 摄影 王影

　　“未诉先办”将群众的烦心事、担心事、揪心事了解在前、解决在前，增强了群众获得感和幸福感。县执法局将持续加大校园周边流动摊点整治力度，常态化坚持“早、晚”班错时管理机制，对流动摊贩占道经营行为发现一处，制止一处，防止占道经营乱象“返潮”，净化校园周边环境，畅通校园周边交通。

执法人员在第三小学附近执勤 摄影 王影

执法人员在县直幼儿园附近执勤 摄影 王影

　　唐县始终将12345热线作为听民声、聚民意、解民忧的重要途径，以“未诉先办”机制为抓手，推进承办工作由被动办理向主动治理转变，切实把12345热线打造成智慧高效、惠企利民的“总客服”。（文 张瞬晗）