3月18日，国网河北省电力有限公司沧州市肃宁县供电分公司的企业“电管家”走进河北帝鹏实业有限公司，完成了新装1000千伏安变压器的验收。

　　该公司因产能扩大，新上生产线，用电需求猛增，于2024年9月23日通过“网上国网”APP申请新装1000千伏安变压器。接到报装申请后，供电公司立即安排专门客户经理“量身定制”一对一服务，开通报装“绿色通道”，迅速组织人员到现场实地勘察，制定供电方案，设立专员跟踪项目动态，建立“上下联动、横向协调”沟通机制，同时实行电气设备预验收模式，压缩问题整改时间，实现电气工程“预验收＋一次跑”，大大缩短了通电周期，比预期接电时间提前了两个月。

　　据国网河北省电力有限公司肃宁县供电分公司营销部主任樊强介绍，今年以来，供电公司推行“一口对外”高效服务，精简企业办电流程，实现“最多跑一次”，提前对接用户需求，做到“即报即检”、大力压缩内部环节时长，确保业扩应急配套工程提前投产，保障企业早用电。同时，常态化开展“企业大走访”活动，了解用户意见建议和用电需求，帮助用户掌握用电负荷情况，提供节能优化方案。针对小微企业，降低用电成本，助力企业轻装上阵。集中攻坚线路设备“消缺”、优化检修停电方案，走访告知防止线路外破事故。

　　“接下来，公司还将在优化营商服务体系上下功夫，以卓越服务助力供电可靠性有效提升，在地方拼经营、比发展的关键时刻当好‘压舱石’。”樊强说。（文 李雨馨）