原标题：柏乡开展社情民意畅通行动 受理各类反映事项1534条，及时回复率100%
以党史学习教育为契机，柏乡县把群众满意作为开展各项工作的出发点和落脚点，把重心放在畅通民意直达渠道上，在全县开展了以“问计于民、问需于民”为主题的社情民意畅通行动，让群众把想说的心里话讲出来，把该办的事办到群众心坎上。截至目前，全县共受理各类群众反映事项1534条，涉及修路、架桥、吃水、浇地、粮补、邻里纠纷、就业再就业等多个方面，及时回复率100%，现已办理1437件，群众满意率达93.67%。
柏乡县设立民声热线办公室，将各类热线电话进行整合，专门受理群众政策咨询、维权救助、建言献策等民生事项。同时，利用专线电话、手机短信、电子邮箱、微信群等载体，多渠道收集汇总民情意愿，定期上报。该县制定了严格的工作制度和流程，确保事项事事有回音、件件有着落。（河北日报 通讯员李雪其 记者黄清标）
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