长城网·冀云客户端讯（记者 武萌 通讯员 王奎方 刘宸妍）“现在疫情期间，不用再到社区便民服务大厅间隔一米线排队等候，就能完成自己想办的事项，既避免了更多地接触，又能24小时提供服务不打烊，真是又便捷又安全！”家住邯郸峰峰矿区滏阳东路街道太行水泥厂南院的秦阿姨，到滨河社区“便民帮办柜”前通过输入密码取件的形式，顺利取走社区已经为其开好的房产交易相关证明。
帮办柜位于峰峰矿区滨河社区党群服务中心，是24小时自助智能文件柜。居民可根据自己的时间将待办事项资料提前放入帮办柜中，并设置提取密码。社区工作人员每天会定时消毒、查看、办理，完成后会及时放回柜中，并通知居民自行取回。
帮办柜也是意见箱、爱心柜，接收社区居民的意见建议和爱心捐赠。帮办柜的投放，是推进社会治理智能化的暖心服务，不仅能满足居民日益增长的政务需求，实现了服务居民的“最后一米”，同时避免更多地接触，做好疫情期间的常态化防控。这样的“不见面”的贴心服务，受到了居民的一致好评。
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