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河北丰宁:创新服务模式 打通理论服务群众“最后一米”
2023-10-09 13:23:10来源: 中央广电总台国际在线编辑: 康凯责编: 冯薇薇

  10月7日,丰宁坝上地区的万胜永乡“蒲公英”宣讲队员来到下洼子村,就申请医疗救助补贴走什么程序、低保特困补贴的申请标准等各项补贴的审批、资金发放、监督管理等环节进行问答式宣讲,让村民们对惠民政策的新变化有了更清晰的了解。

  据悉,这次惠民政策宣讲是该乡新时代文明实践所按照“晒单-点单-派单-接单-评单”进行志愿服务的一个缩影。近年来,丰宁满族自治县以通俗易懂的语言、群众喜闻乐见的方式,通过创新“五精五单”服务模式,实现对象化、分众化、互动化宣讲,让党的创新理论、惠民政策等宣讲更有针对性,打通理论服务群众的“最后一米”。

  精编教材“晒单”。该县整合全县各级各部门资源,抽调各类人才和理论工作者通过集体化备课、个性化研究、模块化设计,推出理论政策、法律法规、家风家教、实用技术、文化文艺服务等10余项必备项目、32项特色项目,精编系列特色教材,打造“理论课堂”“实景课堂”“实践课堂”,充分利用互联网媒介优势,在多个线上平台推出19项学习“菜单”。

  精确分众“点单”。该县依托“丰宁新时代文明实践云平台”网站和小程序,满足群众分众化“点单”需求,接受机关乡镇、农村社区、企业学校等不同群体自行选配“菜单”,形成“集中宣讲+分众点单”的宣讲模式,面向不同受众宣讲党的创新理论、惠民政策、实用技术、法律法规以及家风家教等。

  精心对接“派单”。该县新时代文明实践中心对收到的“点单”需求进行精心分类,第一时间把任务进行下派,完成群众“点单”与志愿服务总队、支队和大队资源对接。今年以来,共提供点对点“派单”宣讲服务300余次。该县新时代文明实践中心还充分挖掘丰宁本地红色教育资源,绘制“丰宁红色教育基地”路线图,搭建“基地+阵地”的宣传格局,让理论宣讲既有理论阐释又有实践感悟。

  精细合力“接单”。区别于以往自上而下、千人一面的主题宣讲,该县新时代文明实践中心在全县新时代文明实践所建立28个教育点,在新时代文明实践站建立322个宣讲站,实现全县区域全覆盖。新时代文明实践各所、站接到“派单”后,由本级志愿服务组织负责人主动与“点单”群众对接,确定理论宣讲服务事项、时间、地点,根据实际情况开展点对点、一对一、多对一上门服务,确保受众党员、群众不留死角,让理论宣讲渗透到社会毛细血管和神经末梢,让理论传播志愿服务有温度、有感情。

  精准效果“评单”。服务结束后,该县对文明实践活动实时跟踪问效,由群众通过平台或电话反馈效果,并对志愿服务作出“非常满意、满意、一般、不满意”四档次评价,评价结果作为考核依据和项目评价依据。

  “五单”模式接地气,服务群众“零距离”。“‘五精五单’宣讲的完美‘闭环’,让理论学习宣传工作越做越顺畅。截至今年9月底,全县提供精准送理论服务1100多单次,受益23000余人次,群众满意度达100%,切实打通了理论服务群众的‘最后一米’。”丰宁满族自治县委常委、宣传部长田桂兰表示,今后丰宁将继续依托新时代文明实践平台,推行“五单”服务模式,持续推动党的创新理论、惠民政策等在党员群众心中落地生根、开花结果。(文 张瞬晗)

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