近年来，唐山市路北区翔云道街道唐城壹零壹社区聚焦智慧服务，以建设“一刻钟便民生活圈”为契机，进一步整合完善社区各类服务资源，统筹建设了一批“小切口”服务“大民生”的应用场景，通过信息化手段满足社区居民的多样化需求，全力打造智慧共享、和睦共治的新型数字社区，先后荣获了“河北省优秀住宅小区”“河北省园林式住宅小区”“河北省星际服务站”“唐山市基层党建示范点”“河北省五老工作站”等称号。

　　“数治”赋能，政务事项云办理

　　该社区探索“就近办、网上办、自助办和帮你办”治理新模式，通过社区云治理达到社区服务“全天候、全方位、全覆盖”，真正实现群众办事由“最多跑一次”向“一次不用跑”迭代升级。一是推广使用社区一站式服务共享终端，让居民可以在家门口自助办理工商、税务、房产、人社、医保等多部门业务。二是推进“掌上办”常态化，宣传注册幸福唐山APP ，让居民足不出户动动指尖通过手机办理各种政务服务事项。三是推行“一窗受理、全科服务”模式，打造“一站式”服务窗口，创新“社区便民服务清单”工作制度，34项社区级服务事项纳入代办清单。四是推出“政务不打烊”服务，让居民采取电话、线上和现场预约方式灵活掌握时间，错峰办理提高效率。

　　智慧网格，优化社区治安环境，建立“社区+物业+网格+单元”四级联动管理模式

　　该社区将便民服务、信息采集、矛盾化解、法治宣传统一纳入网格化管理中，网格员既是代办员、又是调解员、更是服务员，真正做到“有呼必应、精准服务”。联动一键报警装置，对一键报警中的紧急求助、隐患报告、故障报修等情况，及时应对、及时处理。同时，依托“智慧平安社区”管理体系，升级改造中控智能安防系统，优化配置巡更管理系统、扫码式充电桩和智能停车场，形成“电子定点、以点串线”的巡逻防控网络，达到人防与技防相结合，实现无死角监测，为居民提供良好的社区治安环境。

　　便民宜居，打造“一刻钟便民生活圈”

　　该社区根据居民生活节奏快、追求高品质服务的需求，聚力打造“一刻钟便民生活圈”。一是与唐山市中心医院、唐城壹零壹小学、大拇指幼儿园等单位结对共建，开设唐山市首家社区线上问诊平台“唐城壹零壹私属问诊平台”，为居民带来就医便利；打造智慧课堂项目，邀请专业教师进社区，通过投影、VR体感设备、3D打印机等现代信息技术，让社区儿童在家门口也能拥有良好的教育资源。二是整合社区卫生服务站、社区养老日间照料中心、松鼠托管等社会资源，就养老、医疗、托幼方面为居民提供个性化服务；引进包括海林美业、名师课堂、唐小仙、鸿铭家政等一系列优质商业进驻，打造全业态生活社区。三是创新打造社区食堂唐联壹餐和城市书房项目，其中社区食堂创新开展配餐服务，通过线上订餐、线下配送，进一步提升居民的用餐体验，受到各年龄段居民的广泛欢迎；社区城市书房积极尝试跨界打造公共阅读体验新空间，藏书1000余册，配备图书自助借还机等智能化服务设备，无线网络全覆盖，成为社区居民的“文化充电站”。（文 徐文龙）