为进一步优化营商环境，打造更加安全放心的消费环境，连日来，石家庄市裕华区市场监督管理局紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，多维度组织开展“3·15国际消费者权益日”系列活动。
裕华区开展“3·15国际消费者权益日”现场宣传活动 供图 裕华区市场监督管理局
扩大宣传广度，开展“3·15国际消费者权益日”现场宣传活动。裕华区市场监督管理局在怀特商业广场、海洋冷库、红星美凯龙商场方北店等7个点位会场开展宣传活动。活动现场，工作人员向过往群众和消费者讲解《消费者权益保护法》《商标法》及《食品安全法》等相关法律法规以及投诉渠道，围绕消费者在日用品、家电、保健品等消费过程中遇到的问题，结合具体案例进行讲解，手把手教广大消费者如何辨别假冒伪劣产品和维护自身合法权益。活动共出动执法人员90余人，现场发放宣传资料780余份，接受群众咨询170余人次。
工作人员进行食品快检 供图 裕华区市场监督管理局
强化引导力度，对辖区经营者进行走访约谈。执法人员到裕华汽车园区进行检查，并对园区负责人进行约谈，就消费者反映的热点问题及当前汽车销售服务企业存在或潜在的消费侵权表现形式，结合投诉典型案例，进行分析讲解，以案释法。引导园区负责人认真学习《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，促使经营者知法守法。
工作人员向群众普及食品安全知识 供图 裕华区市场监督管理局
拓展监督深度，开展重点市场检查。执法人员深入各大型商超、餐饮单位、药店等单位开展食品、药品、特种设备、产品质量安全及商品价格大检查，严打制售假冒伪劣商品、商标侵权、虚假宣传和违法广告等违法行为。截至目前，共出动执法人员310人次，检查各类经营单位410户。同时，24小时畅通12315平台热线，坚持及时受理、暖心处理、高效办理的办事流程，扎实做好消费者投诉调处工作。
工作人员向群众普及食品安全知识 供图 裕华区市场监督管理局
下一步，裕华区市场监督管理局将紧紧围绕“激发消费活力”年主题，加强消费者权益保护，加大对侵害消费者合法权益行为的曝光力度，完善消费维权体系，充分发挥投诉举报平台作用，切实维护消费者的合法权益。（文 张瞬晗）
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