今年以来，河北省平泉市高效推进退休“一件事”改革，将参保人员退休需要办理的多个“单事项”整合为“一件事”，为符合退休条件人员提供集成套餐式联办服务，努力实现质量、效率“双提升”，全力打通服务群众“最后一公里”。
健全机制，加强组织领导“精准办”。平泉市成立以人社部门牵头，公安、数政、医保、卫健、公积金等六部门退休“一件事”参与的工作领导小组，制定《平泉市高效办成退休“一件事”工作方案》，明确职责分工，责任到人。
协调联动，整合资源力量“高效办”。平泉市召开多部门专题会议，明确各部门权责，简化办理流程，缩减办理材料，从信息数据安全到退休办理、医保待遇、公积金支出等各个方面，实现“一网通办”，推动实现养老金申领、医疗保险视同缴费年限核定和公积金提取等退休“一件事”一次办理。
主动服务，提升办事质效“保障办”。在平泉市政务中心设立的帮办服务区及退休“一件事”窗口，责成专人帮办、领办、代办。手把手服务申报单位，在人社一体化、政务服务网、冀时办、河北人社APP、线下窗口等五种办理渠道逐一进行操作讲解。目前，该市已办理退休“一件事”158件。
下一步，平泉市人力资源和社会保障局将不断优化服务流程，提高服务质量，努力打造一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的服务新模式，为符合退休条件的办事群众提供更加便利、精准、智能的服务体验。（文 徐文龙）
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