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河北迁安:“互联网+护理服务”让优质护理走进百姓家
2025-02-21 15:55:57来源:中央广电总台国际在线编辑:徐文龙责编:王悦阳

视频制作:郭强

  针对部分失能、高龄、空巢老年人,以及术后康复、慢性病等人群的护理需求,河北省迁安市人民医院适时推出“互联网+护理”服务项目,手机下单护士上门,“互联网+护理服务”让优质护理走进百姓家,这一暖心举措实现了从“患者奔波”到“护士上门”的服务模式转变,将医院内的优质护理服务延伸至群众家中。

  今年78岁的王贺英,三年前得了脑血管病后,吞咽困难,需要长期留置胃管供给身体营养及鼻饲药物治疗,家属需每月带患者到医院更换胃管。她家离市里的医院有25公里,每月往返很不方便。家人了解到迁安市人民医院推出了“互联网+护理服务”,护士可上门为周边居民提供护理服务,于是急忙下单。

  接到订单后,迁安市人民医院根据患者的基本信息和需求,第一时间通知神内一科护士刘洪新和安晓静。两位护士与患者家属联系,详细了解患者病情和需求后,备好各类所需物资,立即出发前往王大姨家。

  与患者沟通、清洁鼻腔、胃管插入、固定胃管,不到10分钟,刘洪新和安晓静相互配合,顺利更换胃管。

  “她们能来,我太感谢了,她们要是不来,我真不知道该咋办。一个电话服务到家,真是太好了。”王贺英的丈夫刘靖田高兴地说。

  “互联网+护理服务”让患者在家中就能得到专业的护理,避免了往返医院的奔波劳顿,特别适合需要长期护理的慢性病患者和术后康复患者。对护士而言,上门服务能够更深入地了解患者的生活环境,提供更有针对性的护理建议。对患者而言,在熟悉的家庭环境中更容易放松心情,配合治疗,护理效果也更为显著。

  今年76岁的张大伯,做了心脏瓣膜术后,回家需要连续监测INR值、调整抗凝药物剂量。家属不会采集静脉血,便通过“互联网+护理服务”下单,人民医院护理人员接单后前往他家中采集静脉血,并叮嘱采血前后注意事项,让家人切实感受到了“互联网+护理服务”的便捷。

  “自己年纪大了,不想给家人带来麻烦,看到家人着急,我更着急。这回好了,有护士上门服务,服务态度也好,技术好,我就可以在家安心休养了。”张大伯欣慰地说。

  “咱们医院推出的这个‘互联网+护理服务’,有需求的患者仅需通过手机简单操作即可完成预约,随后咱们即有专业护理人员上门服务,使患者在家中得到专业照护。”迁安市人民医院副主任护师刘洪新介绍说。

  据了解,迁安市人民医院在平台配备具有相应资质的执业注册护士121人,均具有丰富的临床专科护理经验。目前开展的“互联网+护理服务”项目有静脉采血、留置胃管、中心静脉导管护理、引流管护理等12项。迁安市人民医院还将根据患者的需求,推出更多暖心服务举措,更好地提升群众满意度。(文 李雨馨)

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