“真是太感谢你们了,全程帮我们办理,不用我们多跑一步,高效又贴心!”近日,遵化市见丰农机专业合作社法定代表人郝见丰,将一面印有“情系群众办实事、办事效率暖人心”的锦旗郑重送至遵化市行政审批局,以此表达对该局在合作社社员变更事项中提供贴心服务的诚挚谢意。

见丰农机专业合作社法人向行政审批局工作人员赠送锦旗 遵化市行政审批局 供图
据悉,该合作社社员多为当地农户且普遍年龄偏大,此次办理社员变更业务时,集中到场办理不便、操作不熟练。遵化市行政审批局企业服务中心获悉后,秉持“家人家事”服务理念,主动靠前,将帮办代办机制落到实处。工作人员提供“一对一”全程帮办,耐心讲解政策流程、手把手指导材料提交,通过流程优化实现事项“一站受理、一次办结”,切实解决了合作社的急难愁盼问题。
近年来,遵化市深化“放管服”改革,针对特殊群体推出帮办代办、上门服务等特色举措,2025年以来累计提供帮办代办服务747次。同时,以“高效办成一件事”改革为抓手,推动591项政务服务事项全部进驻大厅,实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”,1383项事项实现全程网办,让企业群众办事告别“多跑路”。此次为见丰农机专业合作社提供的帮办服务,正是该局优化政务服务、践行为民宗旨的生动缩影。
“这面锦旗是群众的肯定,更是鞭策与信任。”遵化市行政审批局相关负责人表示,将持续优化政务服务举措,进一步深化帮办代办机制,强化对各类经营主体的帮扶指导,聚焦企业群众急难愁盼问题,不断提升服务质效、增强群众满意度,持续优化当地营商环境,为遵化市高质量发展保驾护航。(文 李雨馨)
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