“以前开餐饮店，要跑多个部门，因为不熟悉流程和材料，前前后后得十几天才能办下证照。现在扫一下服务指南的二维码，受理条件、所需材料、办理流程、窗口位置全都清清楚楚，3天就办成了，就像有了‘私人顾问’，创业办事省心多了。”近日，保定市阜平县某餐饮企业负责人李女士感慨道。

阜平县高效办成一件事服务指南 摄影 顾慧敏

　　为强化政务引导与公开，提升“高效办成一件事”服务体验，阜平县集成制作了“高效办成一件事”服务指南，全面覆盖重点事项，并结合新发布事项及自主探索情况动态更新。一件事对应一份手册、一个二维码，明确受理条件、申报材料、办理窗口、办结时限、责任部门等信息，实现精准导航、信息透明，方便群众“码上查询”，有效解决了多头跑、反复问的痛点，让办事流程更清晰、咨询渠道更畅通。

阜平县高效办成一件事服务窗口 摄影 顾慧敏

　　阜平县以“高效办成一件事”为核心抓手，整合跨部门资源，全面提升政务服务效能。国家、省部署的47项“高效办成一件事”已在阜平县全面落地见效。依托政务服务大厅设立1个服务专区、9个专窗，累计为企业群众办理“一件事”364件，真正实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”，有效激发了各类经营主体活力。此外，在工程建设领域，通过流程再造，项目审批总时限由31个工作日压缩至23个工作日，审批效能进一步提升。

　　下一步，阜平县将持续深化“高效办成一件事”改革，积极探索推出具有县域特色的高频服务事项，推动在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”。以更贴心、更高效、更顺民意、更接地气的服务，助力市场主体“轻装上阵”，让企业群众切实感受到政务服务的温度与便利。（文 周晓青）