“路修通了、环境变好了，我们出行顺畅了！”近日，河北省沧州市孟村回族自治县几名居民代表来到县群众工作中心，将一面锦旗送到信访干部手中。
该家属院建成年代久远，公共出行通道长期占用周边群众的空置宅基地，随着宅基地权利人计划启用、改造自有地块，原有通行路段被围挡封堵，导致居民日常出行受阻。接到反映后，县群众工作中心接诉即办，第一时间实地走访勘察、倾听群众心声，牵头多部门联合会商、耐心调解，多方协调资源、反复优化施工方案，顺利打通家属院出行通道，恢复居民日常通行。
今年以来，该县持续深化民生领域信访问题集中治理，紧盯群众急难愁盼，靶向发力、精准处置，不断畅通线上线下诉求表达渠道，构建多部门联动协同、定期会商研判、专班攻坚推进、全程跟踪督办、闭环管理销号等工作机制，用心用情办好民生实事，用看得见、摸得着的成效赢得群众信任，切实把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。（文 刘雅堃）
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