邯郸一医院未准确告知致报销遇阻 回应：安排专人帮办

　　近日，邯郸永年区网民陈女士反映，她刚满两个月的儿子因病住院治疗，但医院工作人员未准确告知医药费报销办法，导致错过新生儿住院72小时的报销期。对此，邯郸市永年第一医院工作人员表示，目前已安排专人为陈女士跑办报销手续。

　　陈女士告诉记者，今年1月29日，她刚满两个月的儿子因发烧在邯郸永年第一医院住院进行治疗，共花费治疗费1851.32元。当时，因还未来得及给孩子办理城乡居民医疗保险，陈女士特地向医院工作人员咨询治疗费用如何报销。“我们告诉工作人员孩子户口在尚壁镇，可工作人员没说尚壁镇居民应该在哪里办理参保手续，也没说是否可以在这个医院报销。”陈女士说。

　　陈女士四处打听得知，尚壁镇居民应到邯郸经济技术开发区参保，并可在永年第一医院进行住院报销。1月30日，陈女士在邯郸经济技术开发区为儿子办理参保手续，第二天带着参保证明来到永年第一医院申请报销。但她被报销窗口工作人员告知，患者应在住院72小时内办理转诊证明，否则无法报销医药费。“当时医生根本没告诉我们要办理转诊证明，让我们把时间都浪费在打听办理参保手续上了。等知道的时候已经超过72小时了，治疗费也无法报销。”陈女士很是无奈，“已经两个多月了，我们的治疗费还能报销吗？”

　　针对此事，记者采访了邯郸永年第一医院。工作人员告诉记者：“经调查核实，陈女士向医院工作人员咨询时，工作人员并未掌握尚壁镇居民的医保报销及办理情况，也没有告知陈女士应及时办理转诊证明，影响了他们的医药费报销。”目前，永年第一医院已与经济技术开发区医保中心进行沟通协调，陈女士可以照常报销治疗费，医院将指派专人为陈女士办理报销手续。（记者 韩向明）