8月28日，家住保定市竞秀区秀兰城市美居的崔先生拨打12345市长热线寻求帮助，反映自家水卡虽然有余额，但家中仍处于停水状态，前往物业咨询并未得到有效解决。

　　接到12345热线诉求后，韩村乡第一时间责成城市美居社区联系崔先生了解情况。经核实，由于崔先生欠缴一年的物业费用，物业公司对其进行停水，影响了他的日常生活。然而物业方否认强制停水行为，并表示崔先生未按时缴纳物业费，无法提供正常服务，拒绝上门查看解决问题。

　　韩村乡政府了解情况后，乡党委书记刘彦明第一时间组织小区物业公司及物业总公司监察、质检人员现场办公，实地查看停水原因，当场解决了停水问题。随后，组织双方到会议室协调解决缴纳物业费问题，详细了解崔先生未缴纳物业费的原因。经过现场近两个小时的不间断协调，物业公司同意给予崔先生物业费优惠，崔先生随即到物业补齐了物业费。物业公司方也承诺，今后将不再因物业费问题实施停水，表示要注重改变工作方式来与居民沟通协商，全力为居民做好服务。

　　下一步，韩村乡将坚持党建引领，把基层治理作为重点工作来抓，以群众满意度为出发点和着力点，紧盯基层治理难点和薄弱点，切实发挥各方力量在基层管理、服务、稳定、服务群众的重大效能，扎实走好为民服务之路。（文 杜皓）