3月11日，记者从保定市召开的新闻发布会上获悉，为落实“构建全国统一大市场”战略部署及优化消费环境三年行动方案要求，在2025年国际消费者权益日来临之际，北京市房山区、雄安新区、保定市三地市场监管部门携手并进，签署《房雄保跨区域消费者权益保护合作协议》，以区域协同之力优化消费环境、激发市场活力、护航高质量发展。

《房雄保跨区域消费者权益保护合作协议》签署现场 摄影 刘丽娟

　　据保定市市场监督管理局二级调研员王胜起介绍，为深化跨区域线下无理由退货承诺活动，引导在三地开设子（分）公司或连锁门店的企业提供异地异店无理由退换货服务，让消费者“买得放心、用得舒心”。立足三地产业特色，联合开展特色产品产销对接、消费体验活动，以特色消费资源推动三地优势互补、品牌共赢。着眼三地产品服务、消费趋势，围绕消费热点、难点及社会关切，联合开展消费体察活动，共同促进消费体验提质升级。

　　据了解，由三地市场监管部门联动，维权共治打造纠纷化解“高速路”、风险共防织密消费安全“防护网”，服务共促点燃区域消费“新引擎”、经验共享构建能力提升“新平台”聚焦异地消费“投诉难、调解慢”痛点，全面打通维权壁垒，建立“一站受理、三地联动”机制，实现消费投诉信息、维权证据、调查笔录、调解结果等数据互认共享，合力化解异地消费纠纷，提升跨区域纠纷化解效能。针对消费领域维权难点问题，建立消费安全防护体系。

　　据悉，三地坚持“业务共学、经验共享、能力共进”，及时共享消费投诉等相关数据，开展典型案例剖析、执法骨干交流、联合检查等活动，交流消费引导、纠纷处置、放心消费等方面经验。针对侵害消费者合法权益疑难复杂案件，建立案件会商制度，研讨执法难点问题与解决方案。加强在培训资源、师资力量等方面的共享与合作，开展人员培训和交流活动，共同推动消费维权人才培养和队伍建设。

　　下一步，三地将以此次签约为起点，锚定“共筑满意消费”目标，同心同向、同频共振，全力打造京津冀消费维权协同发展样板区，为服务全国统一大市场建设、推动经济高质量发展作出更大贡献。（文 徐文龙）