5月7日，保定游客赵晴再次游览白石山，她用镜头对准蓝天白云映衬下连绵起伏的山峦，用照片定格美景。此前，“五一”假期赵晴曾带着孩子来过一次白石山，当时恰逢大雨，但景区的暖心服务让她印象深刻，这也是她这次故地重游的重要原因。

　　5月2日，保定涞源县白石山景区突降大雨，然而这场突如其来的降雨并未让游客陷入慌乱，景区提前“算准”的暖心服务，以细致与真诚温暖了每一位在场游客。

　　当日9时，根据天气预测，白石山西门工作人员为上山人员发放雨衣，为游客应对即将到来的降雨做好准备；12时，大雨如期而至，景区各个避雨点迅速响应，工作人员有序引导游客向最近的避雨点转移，同时，以最快速度为还未领取雨衣的游客进行补发。

景区工作人员为游客发放雨披

　　“来，先披上，别淋湿了！”“大家不要急，雨衣管够，都有份！”工作人员主动上前，一句句温暖的叮嘱在雨幕中传递温情，游客有序避雨、领取物资，现场秩序井然。

　　景区之所以能迅速反应且雨衣充足，得益于有备无患的周全准备。4月30日，白石山景区接到气象预报后，结合对山区小气候的了解，精准研判出5月2日将有降雨，随即果断决策、做好应急预案，5月1日更是提前储备2万件一次性雨衣，并将其分发至全山各个点位。

　　13时30分，雨势逐渐减弱并逐渐停止，但雨后的白石山气温明显降低。景区工作人员迅速搬出保温桶，为排队游客免费发放热牛奶，驱散寒意，传递关怀。据统计，5月2日当天，白石山景区累计发放雨衣1.1万余件、热牛奶2300多袋。

景区工作人员为游客发放热牛奶

　　宾至如归的感觉，让赵晴一直惦记着再上一趟白石山。她不禁感慨：“白石山的晴天与雨天的景色别具一格，各有千秋，但不变的是景区的人性化服务。”

　　据了解，白石山小气候复杂多变，近年来，景区积累了丰富的天气预判和应急处置经验。此次暖心服务正是景区将安全服务落到实处的生动体现，更是景区责任与担当的有力彰显。（文/图 李雨馨）