国际在线河北消息（李雨馨）：“大家可以通过网络、写信、打电话的方式，或者直接到区信访局反映情况，提出建议。大家要依法维权、理性维权，运用法治方式化解矛盾。”5月25日，石家庄市新华区举办了《信访工作条例》落实年宣传月活动，志愿者就依法逐级走访、网上信访、人民意见建议征集、投诉监督、信访办理程序、信访受理规定等内容，为群众进行了全方位、多角度的答疑解惑，提高群众依法信访观念和理性维权意识。

工作人员现场解答群众疑惑 供图 石家庄市新华区委宣传部

工作人员现场解答群众疑惑 供图 石家庄市新华区委宣传部

　　“此次宣传活动的开展，让群众对信访工作有了更深层次的了解，增强了群众依法表达合理诉求、维护自身合法权益的意识。活动现场共发放宣传资料5000余份，接受群众咨询150余人次，切实提高了群众对《信访工作条例》的知晓度，取得了良好的宣传效果。”石家庄市新华区信访局局长宋金海说。

工作人员现场发放宣传资料 供图 石家庄市新华区委宣传部

　　近年来，石家庄市新华区积极推进信访工作机制改革，立足畅通群众信访渠道，着力在源头治理、重点攻坚和资源统筹上下功夫，在全区15个街道全部建立了街道信访工作联席会议制度，充分发挥综合协调、组织推动作用，将信访苗头隐患化解在基层。同时，该区严格落实区级党政领导包案机制，成立17个解决涉法涉诉问题工作专班，由区级党政主要领导或主管领导任组长，积极推动信访工作责任、制度关口前移，不断提高初信初访办理效率和质量，及时就地解决群众合理合法诉求。

群众就宣传内容进行讨论交流 供图 石家庄市新华区委宣传部

　　在不断推进信访工作机制改革中，石家庄市新华区获评“全国信访工作示范区”“平安中国建设示范区”，信访总量明显下降。