国际在线河北消息：在“3·15”国际消费者权益日来临之际,长安区市场监管局线上线下齐发力，多措并举展开“共促消费公平”为主题的消费维权宣传活动。

　　汽车“三包”篇——3月14日，在河北国际汽车贸易园区，石家庄市市场监管局、长安区市场监管局联合举行“共促消费公平 ”消费维权宣传活动。活动聚焦汽车“三包”、汽车维修等热点、难点问题，现场解答咨询、受理投诉。

　　长安区是华北地区最大汽车销售集散地，随着汽车保有量持续增加，“三包”争议处理案件逐年递增。为切实解决好汽车消费者的堵心事，长安区市场监督管理局与中车云商（北京）信息技术有限公司正式签订《第三方家用汽车产品三包争议处理试点合作协议》，将为消费者免费提供公正专业、便捷高效的汽车“三包”责任争议处理服务。今年以来，受理三包争议案件32例，办结率达到100%，满意度达到95%以上，消费者满意度同比提升10%。同时通过此次宣传让更多的汽车消费者了解知晓了如何获得免费的公正、专业、标准、便捷、高效的汽车“三包”责任争议处理服务。

　　“三进”篇——深入开展消费维权宣传进商场、进社区、进乡村的“三进”活动。指导督促辖区北国先天下、勒泰购物中心、长安万达购物广场、东胜广场等大型购物中心紧紧围绕“共促消费公平”主题，通过在卖场内悬挂消费警示标语、公益广告或在显示屏播放纪念“3·15国际消费者权益日”宣传片等方式大力宣传《消费者权益保护法》《河北省消费者权益保护条例》《产品质量法》《食品安全法》等相关法律法规和消费常识、信用知识，营造安全、放心、有序的消费环境。

　　在辖区凌透社区、南高营回迁区等地，聚集老年保健品、化妆品、儿童玩具等消费维权热点、难点问题，现场工作人员通过发放消费者维权宣传单和讲解维权、信用知识的形式，向消费者介绍遇到侵权问题如何维权及相关法律法规，为群众办实事、解难题，将消费维权、法律宣传、消费教育延伸到各个角落，提高群众依法维权意识。

　　网络篇——3·15期间，长安区市场监督管理局通过微信公众号、政府网站等途径，开展纪念“3·15国际消费者权益日”系列网络宣传活动。一是发布贴近百姓生活的消费提示与警示，例如微信购物要警惕，食品安全要注意，保健品医疗器械要留意等方面内容，提醒广大消费者安全消费，理性消费；二是普及消费常识和《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规知识；三是结合当前百姓关注的热点问题发布相关的抽检结果和消费维权典型案件。

　　此次“3.15”宣传活动，通过展板、宣传单页、宣传手册、消费维权成果展示等方式，向消费者传播普及有关消费知识、常识，并接受现场咨询。现场接待群众咨询800余人次，发放宣传手册、宣传页10000余份，进一步促进了消费者维权意识和自我保护能力的提高。（文 付军慧  范雅茹）