为维护消费者合法权益,提升消费者法治意识,近日,石家庄市新华区普法办在水上公园开展了以“法润万家助维权 知法懂法善用法”为主题的“3·15”国际消费者权益日法治宣传活动。
活动现场,律师志愿者对群众提出的网购买到假货如何索赔、健身卡难退、餐馆谢绝自带酒水等问题进行了详细解答,并结合消费维权案例和相关法律条文,对群众关切的热点、难点问题进行了解读。
律师们在天苑社区接受居民现场咨询 摄影 马元元
法治护航小分队的普法志愿者们以通俗易懂的语言为群众讲解了“预付款”“定金”与“订金”等常见消费知识,宣讲了法律援助扩面提质民生工程相关政策,告知群众权益遭受侵害时,可以通过法律援助获得帮助,维护合法权益。
新华区法治护航小分队的普法志愿者为居民讲解法律知识 摄影 封志花
新华区法治护航小分队的普法志愿者为居民讲解维权知识 摄影 封志花
新华区市场监督管理局深入辖区中储食品市场开展了“你送我检”食品安全快速检测、消费者维权等“3·15”便民服务。宁安街道邀请专业讲师对消费者维权基本法律常识进行讲解,并让居民知晓维护自身合法权益的正确途径,了解常见的消费陷阱、金融诈骗陷阱,通过剖析典型案例,引导辖区群众科学理性消费,擦亮“慧眼”、避免“套路”。
工作人员为消费者发放食品安全手册 摄影 张顺江
系列活动增强了群众对消费者权益及相关消费常识的认识,进一步提高了消费者的自我保护意识,同时引导经营者积极履行社会责任,为群众营造放心、安全、公平、优质的消费环境。下一步,新华区将以满足居民不断增长的法治需求为出发点和落脚点,切实增强居民尊法、学法、用法意识,提升居民获得感、幸福感、安全感。(文 王夏菲)
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